徐州市公交卡里的钱能否取出

Question

我的公交卡是我哥以前送我的（以前能用），好久没用了，前不久充了50元在里面，然后上公交刷卡的时候发发现不能用，去充卡的地方问，说是这卡是挂失的卡，我现在搞不清该怎么办了，大家帮帮忙

Answer 1

　　徐州市连心公用卡便民手册

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　　2007-10-12 11:40:43

　　一、连心公用卡分类

　　连心公用卡目前在市场发行三种电子钱包卡。即；成人卡、学生卡和老年卡。持卡市民在徐州市市区和郊区，乘坐公交车时，享有不同程度的优惠。

　　成人卡：乘坐市区线路 0.7元

　　郊区线路 1.05元

　　学生卡： 所有线路 0.3元

　　老年卡： 所有线路 0.2元

　　这三种卡都可以在铁路游泳馆、徐州市游泳场刷卡，享受折扣优惠。

　　二、如何办理连心公用卡的相关业务？

　　1、初次办卡和办理挂失、补卡、退卡（见流程图）

　　2、相关规定

　　挂失—补卡：
　　A、顾客挂失，需出示购卡时登记的身份证或相关有效证件；委托他人挂失，代办人需持委托人和代办人的身份证及有效证件复印件到IC卡服务中心办理挂失手续，电话挂失不予受理。
　　B、挂失卡自挂失时起七天后生效，若卡内余额在此期间被他人消费，其损失由顾客自行负责。
　　C、顾客在挂失后又找到原卡，应持挂失单到服务中心取消挂失，并在取消挂失七天后方能使用该卡乘车，否则，乘车时此卡仍会被当作挂失卡处理。
　　D、挂失七天后，顾客可以在服务中心补办新卡，补卡时需凭补卡单，交纳新卡押金；如是学生卡或老年卡，则需带一张2寸免冠彩照，原卡内剩余金额将转入新卡。挂失单自挂失之日起1个月内有效，逾期不予办理。
　　E、补卡后找回原卡将严禁充值、使用，以免给您造成不必要的经济损失！
　　坏卡补卡：
　　A、如连心公用卡不能正常使用时，顾客应携带此卡及购卡时登记的身份证或相关证件到服务中心经查证、鉴定，七天后补卡。
　　B、若此卡鉴定是人为损坏（有折痕、凹痕、污损、水渍、磨损等），在补卡时，须交纳新卡押金，原卡的充值余额转入新卡中。
　　C、连心IC卡质保期为一年。若此卡经鉴定属质量问题，非人为损坏，自购卡之日起一年内，顾客交纳折旧费后更换新卡，原卡内的剩余金额将转入新卡中。
　　退卡：
　　A、使用期限满12个月的连心公用IC卡方能办理退卡手续。退卡时须出示购卡时的身份证或相关的有效证件，代办人需持本人身份证。
　　B、核实顾客证件是否与购卡登记的记录相符，不符合不予退卡。 鉴定是否有人为损坏（有折痕、凹痕、污损、水渍、磨损等），属人为损坏或卡面加贴装饰的不予退卡。卡内余额低于10元予以退卡。
　　C、退卡时：按每月0.5元扣除卡租金。 自顾客提出退卡申请7天后，办理退还顾客卡内的余额。

　　学生卡年审规定

　　A、年审对象：持有学生钱包卡18周岁以下的在校中、小学生。
　　B、年审证件：1、小学生须持户口本、IC卡；2、中学生须持有效学籍证明（如：注册学生证、本学期缴费单、学校证明），户口本和IC卡。

　　C、年审时效：1、在校小学生至小学毕业只需审验一次。2、初中在校学生至初中毕业只需审验一次。3、高中在校学生（含中专、中技）需每年审验一次。

　　4、丢失、补办等特殊情况需重新年审。

　　D、年审时间、地点：1、年审时间：每年7月1日—10月31日为年审期。

　　2、年审地点：（1）蓝天大楼四楼售卡、充值处；（2）友谊商场二楼半售卡、充值处；（3）古彭大厦四楼顾客服务中心；

　　E、注意事项：1、学生钱包卡年审工作面广量大，广大学生和家长要及早准备年审证件，在规定的时间内提早进行，避免拖后排长队。2、年满18周岁的应届高中、职高、技校、中专毕业生，可凭本人身份证件将学生钱包卡转为成人钱包卡。3、如不按时参加年审，没有经过年审授权的卡，到期会无法进行充值，将导致IC卡不能继续使用，请顾客务必按时参加年审。

　　3、办理地点

　　A、 购卡、年审学生卡：古彭顾客服务中心、蓝天售卡充值点、友谊售卡充值点。

　　B、挂失、补卡、退卡、消费查询、激活：古彭顾客服务中心。

　　C、充值：古彭顾客服务中心、蓝天售卡充值点、友谊售卡充值点和市区各交行自助充值点。

　　三、连心卡使用常识

　　1、正确的刷卡方法。IC卡的刷卡有效距离为10厘米，也就是说在距离读卡器天线部位10厘米的区域内，都是IC卡的有效距离。但是，每个卡由于制造工艺的差异，可能存在一定的差别，所以，在刷卡时应尽量由远至近，或由近至远的靠向读卡器的天线部位（有箭头标识的部位），请不要在读卡器上乱晃。一般情况下，在距读卡器3—7厘米的距离上，读卡的成功率最高。

　　3、正确保管IC卡。IC卡是由芯片、天线塑封成卡片形式的，因此，在保管中应避免弯折、高温、湿水和强力撞击以避免损坏，如果您准备在不需要使用IC卡时，能够顺利退卡，也请保护好卡面的清洁，避免刮痕和磨损。

　　4、为什么长期不使用的IC卡需要激活？谈挂失业务的利与弊。在国内外发行一卡通的大城市和多数的中等城市中，是没有挂失业务的。因为，我们所使用的IC卡等同于电子钱包，因此，每位持卡人都应承担保管的责任和义务。同时，开通挂失业务需要占用大量的车载机资源，由于受到车辆移动等技术条件的限制，挂失容量会受到制约。连心卡公司在初期发行连心卡时，由于考虑到徐州消费水平较低的实际情况，尽可能的利用技术手段开展了挂失业务，这为广大消费者带来了安全和便利的实惠，但同时也带来了连续三个月不用就需要激活的弊病。所以，要避免激活的麻烦，最有效的办法就是向其他城市一样取消挂失业务。

Answer 2

注销卡的时候可以