企业性质的不同，其工作职责也不同。外资企业、合资企业、三资企业、私营企业由于经营背景不同，企业文化及企业机制不同，其职责也不同。
前台电话职能概述：
一、负责来人来访人员的引见、接待、登记；
二、负责公司电话、外来档案的接转、记录及转告；
三、负责车辆的整体排程；
四、对办公室仓库予以管理，并予以做好各项登记、记录，并按规定进行盘点；
五、每日不少于一次的全员的考勤核查，并予以记录；
六、对请假、休假等情况予以提交审批；
七、协助人事文员进行员工的招聘、培训；
八、完成上级的其他临时性任务。
酒店前台接待工作流程：
早班工作内容：
A）仔细检视每日活动报表；
B）了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住；
C）了解会议资讯，核对会议用房数；
D）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办；
E）检视各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置；
F）检视当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况；
G）核对房态，确保房态正确；
H）查当天预离店客人，并知会收银员；
I）按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券；
J）确认住店客人资讯、房价已完整、正确输入电脑；
K）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑资讯。收回钥匙及开出换房通知单；
L）客人要求的叫醒时间是否已通知总机；
M）与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联络。
中班工作内容：
A）仔细检视每日活动报表；
B）了解会议资讯，核对会议用房数；
C）口头与书面交接；
D）检视各部门钥匙记录情况；
E）整理预订，并估计当天售房状况；
F）核对房态，确保房态正确；
G）按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单；
H）确认住店客人资讯、房价已完整、正确输入电脑；
I）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑资讯。收回钥匙及开出换房通知单；
J）客人要求的叫醒时间是否已通知总机；
K）交接下一班未完成事项跟办；
L）随时与下一班同事联络。
夜班工作内容：
A）仔细检视每日活动报表；
B）了解会议资讯，核对会议用房数；
C）口头与书面交接；
D）检视各部门钥匙记录情况；
E）整理预订，并估计当天售房状况；
F）检查未开餐券房间，并补开；
G）确认住店客人资讯、房价已完整、正确输入电脑；
H）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑资讯。收回钥匙及开出换房通知单；
I）客人要求的叫醒时间是否已通知总机；
J）整理当天订房记录情况，并了解第二天售房情况。
市场管理主要是做什么的？
主要是面向外部，如，市场调查，公关，广告，销售等，而工商管理则主要面向企业内部。
物流管理主要是做什么的？
物流专业主要从事的都是快递业、国际货代业、运输业、港陵悉蠢口经营业、仓储业、部分产品加工承揽行业、分拣包装行业、物流装置维护行业、商检部门、咨询服务业等。
具体内容：
有效地选择和管理第三方物流，带领团队改善物流供应链管理，提高物流效率，降低物流费用，提高物流满意度。
对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、装置、方法和资讯等六大要素的管理。
对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理。
对供应链、物流运作、库房管理运作等方面的资料进行蒐集、分析和总结。
工商管理主要是做什么的？
我个人认为工商管理是工业企业和商业企业的管理工作，管理是一个很复杂的过程。
在一家公司，有很多的部门，这些部门都有各自的部门经理，有销售部，人力资源部，财务部，采购部，生产部等等，这些部门经理除了负责各部门的专案及人员管理，还要与其他部门进行协调来保证公司大方向的发展和执行。
而总经理（CEO）则要管理这些部门，维持各部门的发展运作和协调，除了这些，他还要根据政策，行业发展动态，国际国内供求市场的变陆迅化，新技术的研发等等资讯进行综合评价和分析，然后为公司定出战略性的发展目标及具体计划，这之后，就要对定出来的计划进行有效的执行并有力监督，最后，还要把市场中的效果及时反馈以决定下一个决策，比如是继续生产，扩大规模，减产还是停产等等。大公司的专案是多个同时进行的，总经理还要决定资源的分配优化和统筹协调的问题等等。公司产生利润，总经理还要决策利润的分配，公积留多少，要维持公司发展的动力；分红要给多少，要坚定投资者的信心。等等等等。另外，建立一个优秀的团队也是经理的职责之一，要充分的授权和发挥手下的能力，这是一个很综合的工作，我觉得要胜任这个工作的人素质性格也要比较综合，总经理的人格魅力有时候可以成就一个企业也可以毁灭一个企业。
酒店前台主要是做什么？
登记入住客人、记录身份证、收取押金、安排客房、回答咨询、安排查房、结算房费等等。
综合管理部主要是做什么的?
主要根据各公司的机能不同而不同，一般是财务、行政、人事，有的公司是运营+企划！要了解你们公司的架构和设定该岗位的目的是什么才能清楚！
商场管理员主要是做什么的？
商场管理员是在超市及各大商场对销售，纪律等进行管理的工作人员。
1. 为业户考勤，严格监督业户的出勤情况，做到无迟到，无早退，无空摊位的现象的发生。
2. 维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。
3. 确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸菸，无扒窃现象的发生。
4. 与商场各部门齐抓共管，密切注意商场内部设施装置的正常执行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。
5. 与业户勤沟通，掌握所负责区域的业户的经营状况。
6. 关心业户，为经营中有困难的业户解决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨，做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。
商场物业管理主要是做什么的，
开闭店的管理、装修管理、停车场的管理
保安、消防、监控管理
保洁、垃圾清运、专项保洁、特约保洁服务
与商家协调的运营配合
突然事件处置
与警署协调的公共场所治安管理
商场楼层指引与客户服务
商家管控、清场、客流疏导与统计
装置房管理、市政托管装置房管理、维修、装置执行、维护
工程改造、能耗控制、商铺进出场调该
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