1. 课程背景：
如今，中层管理者面临着前所未有的压力，他们需要让上级满意、指导下级、并与平级协作。很多人用“忙、乱、累、烦”来形容自己的现状。许多中层管理者并非管理专业出身，而是因工作表现出色，从专业岗位被提拔至管理岗位。他们往往依赖零散的经验和直觉进行管理，而没有形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本课程旨在提供一个全面的中层管理工作的蓝图，帮助管理者全面理解管理的内涵，并从内而外地提升自己的知识和技能，以全面提升管理绩效。
2. 课程收益：
- 掌握自我管理方法，学习时间管理技巧，合理安排日常工作。
- 学会利用目标管理团队，并将愿景转化为具体的工作目标进行执行。
- 掌握激励下属的方法，激发员工热情，帮助员工调整情绪，减轻压力。
- 学会有效指导员工，对员工工作进行跟进和指导。
- 根据员工不同的工作状态实施有效的领导，实现组织绩效。
- 建立团队规则，控制偏离团队目标的行为。
- 掌握管理技能的核心，即沟通技能，学会与上级和同级有效沟通。
3. 课程特色：
本课程采用讲演结合的方式，声情并茂，理性与激情相融。实用性与趣味性完美结合，寓教于乐。课程包含大量视频、案例、工具介绍、小组讨论、模拟演练和全程互动，气氛热烈。
4. 授课对象：中高层管理人员。
5. 授课大纲：
- 模块一：管理者角色认知
- 公司管理者三个层级
- 经理人的四个角色责任
- Q12与管理者使命
- 德鲁克：“管理者五任务”
- 模块二：选择人——知彼知己
- “优势”与“才干”
- DISC工具背景介绍
- DISC四种行为风格测试
- 各种行为风格分析与交往策略
- 模块三：要求人——委派与授权
- 从任务到目标的两类情景处理
- 向上承接任务的三个要素
- 授权的重要性与高效授权步骤
- 员工发展阶段与领导形态匹配
- 模块四：激励人——认可与鼓励
- 马斯洛需求理论分析
- 赫兹伯格双因子激励理论分析
- 管理者对员工赞赏的缺失与基本原则
- 赞赏的黄金步骤与激励工具
- 模块五：辅导人——积极反馈
- 辅导的基本类别与改进型辅导原则
- 正确辅导的步骤与任务
- 改进型辅导的角色扮演与步骤详解
6. 讲师介绍：
讲师为管理学博士，一流学科硕士生导师，赋能领导力提升导师，战略管理、人力资源专家。曾担任新三板公司首席战略官、多家创业创新型企业的董事和合伙人，以及多家企业家私董会的管理顾问。
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