“志愿时”在进行志愿服务“时间”和志愿服务“价值”的计量的同时，通过志愿时系统的功能，帮助广州市政府及有关组织制定志愿服务的相关政策，引导社会资源支持志愿服务发展，提高志愿者参与志愿服务的荣誉感与积极性。
（一）庞大的数据库资源
“志愿时”在线管理系统通过考勤可以精确地记录每个志愿者的“志愿时”以及其他信息。首先每个志愿者必须在“志愿时”系统进行注册，在网上填报个人信息，即可使用“志愿时”系统。而“志愿者组织”需要由申请人填写申请表并与广州团市委联系，经过审核同意后，团体信息将批量录入系统数据库中，而团体负责人也将得到相应的账户以及管理权限。当志愿者参与志愿活动的时候，通过考勤的方式来记录自己每次服务的“志愿时”、服务地点、活动名称等信息，这些信息将上传到“志愿时”系统，经过管理者审核后结算生成志愿者的“志愿时”积分，志愿者可以凭账号密码登陆系统对自己的情况进行查看。整个使用过程中，系统对志愿者、服务对象、服务组织、服务时间、服务效果等都进行了全纪录。目前系统中正式注册志愿者人数已达到40万，累计发起志愿者任务800多个，累计培训200余期，亚运期间累计记录服务时间3140多万小时，经过亚运期间的基础建设和亚运后的运行和修改，系统已经形成了一个庞大的数据库。随着二期开发的顺利进行，系统在数据库建设方面将更加翔实精准。
（二）广阔的服务参与平台
“志愿时”系统除了具备记录信息的功能之外，还为广州无数的志愿者提供一个参与志愿服务的广阔平台。活动组织者依托次平台发起各类志愿服务活动，并对活动的发布、报名、组织培训、活动分享、活动考勤等组织实施的各个环节予以网站支撑。
而作为志愿者，如果有意愿参与志愿服务活动，“志愿时”系统就为他们提供一条方便的渠道。志愿者只需登陆“志愿时”系统，再通过这个系统搜索自己所感兴趣的志愿服务，并在相应的志愿服务点击报名，接下来志愿者只需等待管理者的审批及活动通知则可。另外，志愿者结束志愿服务之后，还可以登录系统的论坛，跟其他志愿者进行交流，分享志愿活动的心得。
另外，通过这个系统平台，全体注册志愿者还可以进行网上培训，通过考核和记录所有成绩，进行培训证书管理，其中培训的信息将录入到系统中。可见“志愿时”管理系统的推广应用，大大简化了参与志愿服务的程序，有利于广州市志愿服务活动的进一步推广和提高市民参与志愿服务活动的积极性。
（三）功能完善的工作管理系统
随着志愿者的人数逐渐增多，广州志愿服务活动的涵盖面扩大，采取什么样的方式对志愿服务工作进行管理成为了管理者的难题。“志愿时”系统的推出则很好地解决了这个问题，由于“志愿时”系统储存着广大志愿者的个人资料、服务经历等信息，所以根据这个系统中完善的信息，再利用系统的平台功能，可以让管理者以“志愿时”为中心，打造一个针对志愿者、志愿者组织、志愿服务项目和场所的管理系统，进一步统筹社会资源，加强对志愿服务工作的管理。
为了更好地为常态化志愿服务提供合理的志愿者系统架构支撑，“志愿时”确定了一个完善的组织架构，同时按照组织架构分配“志愿时”系统管理账号，进行实行实名制管理：
1.超级管理员账户：广州市发展志愿服务事业指导委员会办公室、广州市志愿者行动指导中心拥有最超级管理员账户，对整个系统拥有最高级管理权限；
2.高级管理员账户：各区（县级市）、广州地区院校、广州青年志愿者协会、市直属单位、市内其他大型志愿组织分配高级管理员账户。
3.中级管理员账户：各街道、院校下一级志愿者组织、广州青年志愿者协会下一级志愿者组织、市直属单位下一级志愿者组织、市内其他志愿组织下一级志愿组织通过申请获得中级管理员账户。
4.普通管理员账户：小队一级的管理组织。
5.志愿者用户：志愿者个人账户。
志愿者管理账户通过“志愿时”系统，按照当前编制体系对志愿者进行组织架构搭建，在管理账户界面上对志愿者进行日常管理，在任务界面上对志愿者进行组架构搭建，设置总队——子队的组织架构，发布各类志愿服务活动，并对志愿者进行筛选或招募，有序地组织志愿服务活动。
（四）公平的激励评估体系
在志愿者人力资源管理体系中，最为核心的是志愿者的绩效管理，只有构建起完善的志愿者绩效管理体系，科学、规范、公正地评估每一个志愿服务项目的绩效，并通过不断改进志愿者管理方式，健全志愿服务管理的制度建设，才能不断提升志愿者为社会创造的价值。
根据每个志愿者的考勤及活动情况，进行审核后，“志愿时”系统将自动计算每名志愿者最终的“志愿时”积分，而根据志愿者积分情况，对志愿者提供不同的激励服务，如培训、就业、婚介等等。
