美团外卖商家如何投诉业务员才会有人处理。

新开了一家小店,入驻了美团外卖,并且选择了美团专送,结果开了半个月左右,突然出现营业时间内店铺被置休了,联系了业务员说是外卖人员配送不过来所以置休的,当时很不理解,配送不过来是因为美团的人员少,不是商家出餐慢的原因吧,不过还是理解外卖员的辛苦,只是给业务员说以后置休希望通知一下,结果第二天又出现这种情况,并且是在晚上接近9点的时候,当时气不过,联系了业务员并且告知会投诉,结果没过两天业务员修改了之前签约的时候定下的配送范围,把我们出单较多的地区全部调整了,同样的地点,周边商家可以搜索到,结果我们的店就看不到,之后打了几次10109777这个号码投诉,每次都说受理,结果每次都没有回复,想问一下还有没有其他途径可以投诉业务员,或者有谁知道成都美团外卖负责人的联系方式或者办公地址,谢谢

投诉人可以将投诉资料邮寄至下述地址。

投诉人可以通过下列方式通知美团网,将投诉资料邮寄至下述地址:邮寄地址:北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层;邮政编码:100102;收件人:美团网客服部;客服电话:10107888。

任何第三方(包括但不限于企业、公司、单位或个人等)认为美团网用户发布的任何信息侵犯其合法权益的,包括但不限于以上两点,在有充分法律法规及证据足以证明的情况下,可以按照本指引文件提供的联系方式进行投诉。

扩展资料:

侵权投诉的相关要求规定:

1、美团网亦无意介入投诉人与被投诉人之间的纠纷。美团网不对投诉是否能够得到某种结果作出任何承诺或者保证,亦不因对投诉处理行为而承担任何义务或者责任。

2、若美团网通过技术检测、人工抽检等手段有合理理由怀疑用户资料信息为错误、不实、失效或不完整,本网站有权暂停或终止用户的账号,并拒绝现在或将来使用本站网站网络服务的全部或部分,同时保留追索用户不当得利返还的权利。

参考资料来源:美团-法律声明

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-22
还打之前打过的那个电话,把之前接电话的客服一并投诉,理由:承诺未兑现。追问

打了几次了,投诉了还是没回复,真是伤不起啊

追答

最建议你的方式还是打电话投诉,先把之前接你电话说受理你的问题的客服投诉了,然后继续投诉业务员。因为你投诉了客服之后问题就升级了,升级后就好处理了。通过你的描述,你是没有任何过失或者错误的。根据美团的价值观,只要商家投诉,没有啥问题解决不了的。

本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2020-09-30
美团就是坑,谁干谁闹心
相似回答