申请顺丰理赔，具体申请方式是怎么样的？我需要准备哪些资料？

Question

如题所述

Answer 1

引言：随着网络时代的不断发展，人们的消费方式和消费观也发生了很多变化。随着近年来的网络购物普遍兴起，在一定程度上也带动了国内的经济运营。那么毕竟是网上购物，当然也避免不了物品受损的现象。那么如果你是采用顺丰的运输方式，然后发现物品受损了，你需要申请顺丰理赔，你要注意哪些问题呢？

一：那么顺丰理赔的流程是什么呢？

顺丰作为一个很大的物流运输公司，私底下是有很完善和清晰的操作系统。你的物品受到了损坏的话，如果你想要得到顺丰的理赔的话，是需要在24小时内提起投诉，然后顺丰客服会立即提交他的工作单，然后物流公司就会调查具体的情况，如果真的是需要理赔的话，顺丰公司会按照物品的价值进行赔偿，另外一种情况就是，如果理赔的对象是寄件方人，而这边是收货方，如果要所求赔偿的话应该在于对方确认发货后再填写《索赔授权书》，这样你才能够得到顺丰的理赔。

二：关于顺丰理赔有哪些规定呢？

当如果物流包裹是因为顺丰公司造成的话，顺丰公司会造价赔偿。如果寄件人所寄出的东西价值超过2万元以上的贵重物品需要在顺丰物流公司提出保护，如果未经提前告知物流公司而造成物品的损坏，物流公司是有权不按照赔偿2万元以上的理赔金。还有就是托寄物残值是由物流公司和寄件人双方协商处理的。

三：在申请理赔金的时候要准备哪些材料呢？

为了能更好的保证广大消费者在接到物品发现破损后，向物流公司索要理赔能够顺利得到赔偿，是需要申请方准备好一些有必要的材料，然后拿给物流公司进行确认，是否物件真的破损。在此申请理赔时要准备货物单号，保价单物品的包装图片损坏图片和物品的价格等证据，然后发给物流公司经过审查通过之后才能顺利得到理赔金。

Answer 2

首先，你要将损坏的货物，拍照片保留下来，还要保存着快递单，如果货物报价了，报价单也要保存好。这些都是理赔的证据，理赔时都要查看的。然后，打电话给顺丰客服，告知其货物损坏或丢失。提供单号，顺丰客服会记录相关信息。