“问题学生”的教育问题是当代教育面临的共同课题，只要有学生存在，就有问题学生存在。何为“问题学生”？关于问题学生的界定，综合起来是指那些与同年龄段学生相比，在学习、行为、心理等方面偏离常态，需要在他人帮助下才能解决问题的学生。问题学生的教育与班主任工作关系最为密切，作为问题学生教育的第一责任人，班主任应该如何对待问题学生呢？
一、要树立正确的学生观
学生观是指班主任对学生在教育过程中的地位和作用的总的看法。要树立正确的学生观，这首先要求我们把学生当成一个主体的人来看待，确定学生的主体地位，他们是具有感情的个体，尤其是问题学生，他们更需要关爱、尊重与信任，曾经有一位教育专家说过：“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基础。”
作为班主任，要树立正确的学生观也并不是一件容易的事，也不是一朝一夕就能完成的，它需要我们的班主任不断地学习，吸收新的教育思想和现代教育理念，始终做到心中有学生，一切为学生发展服务。“金无足赤，人无完人”，试想一下，当学生犯错误时，我们的严厉之语、斥责之声，可能往往不能帮助学生，反而会伤及学生本已脆弱的心灵，又不利于增进师生感情，可谓两败俱伤，而当老师换位思考，从学生的角度来处理问题，结果可能会大相径庭。对待问题学生，我们班主任更需要树立新的评价观念，并不是学习好就一定是一个优秀学生。在某些方面，学习成绩平平的学生可能会超过我们平时所说的优等生，这要求班主任必须用全面、发展的眼光来看待问题学生。
二、要具备健康的心理素质和丰富的心理辅导知识
班主任不仅是一个班级的领跑者，还应该是一个班级的心理医生，这是现代社会对班主任工作的新要求。班主任所从事的工作本身就是雕塑学生心灵的工作，是学生心理健康的维护者。目前，许多问题学生大多可以归类于心理健康问题，对他们来说，心理健康问题表现得更加显著。比如迷恋网络，与人的交流过少，容易产生自卑、孤独、甚至于离家出走等心理问题，要解决这些问题，需要班主任老师自身具备健康的心理素质及具有丰富的心理辅导知识去帮助和教育学生。同时班主任还应该经常与问题学生接触，进行思想交流，并随时观察及了解学生的一些反常行为表现，在实践中增加自己的心理辅导知识，这也是班主任成长最有用的实践性知识。
三、要有爱心
爱是人类社会永恒的主题，更是浇灌心灵的甘泉，是我们干好教育工作的法宝，爱学生是我们教育学生的起点和基础。著名教育家叶圣陶先生曾说过：“谁不爱学生，谁就不能教育好学生。”作为班主任在进行问题学生的教育时，更需要有一颗爱学生的心，班主任的爱心是对问题学生教育成功的基础。在实际的教育问题学生过程中，鉴于对班主任角色的不同定位，主要有三种爱的表现形式，那就是“师爱、母爱、友爱”，作为班主任老师，除了教师这个显性的角色表征以外，同时还可以担当父母、朋友的角色。因此，在教育的过程当中，母爱、友爱的渗透有利于工作的更好开展。作为父母的角色，可以使问题学生感受到家庭的温暖，关心他们成长的一点一滴；作为朋友的角色，可以与他们促膝交谈，在平等理解的基础上建立深厚的友谊；作为老师，可以对他们每一个细小的进步予以表扬和肯定。多种角色的互换，多种爱意的交融，对问题学生的教育能起到事半功倍的效果。
爱心是教育问题学生的一味良药，爱的力量是巨大的。学生生病时，一声轻轻的问候；生日时，一声亲切的祝福；失败时，一个安慰的眼神；成功时，一束激励的目光??班主任老师以真挚诚恳的热情和爱学生的心取得学生的信任。
四、要有责任感
作为班主任老师，责任感比能力显得更为重要，对教育问题学生来说尤为如此。班主任应该把教育问题学生作为自己的一份义不容辞的责任，作为一种使命来看待。教育是培育人的一种崇高职业，班主任工作肩负的责任是其他职业所无法比拟的，因为它的对象是人，是活生生发展的人，要使每一个学生都能和谐健康发展，班主任必须具备很强的责任心，必须抱着对学生负责的态度，这需要班主任老师认真看待自己的职业，需要有一个坚定的教育信仰，只有这样，才能使自己的行为一以贯之，从而做好问题学生的教育工作。
总之，问题学生的教育问题是一个关乎每个学校、每个班级、每个班主任的事情，彻底解决问题学生的教育问题没有秘决，只有具体问题具体对待。但是我们不要忘记一点，那就是班主任对问题学生的教育具有重要的责任，是第一责任人，是重要的组织者和实施者，这需要广大的班主任老师们不断提高自身素质来促成问题学生教育难题的解决。