我家装的有你们的电信电视,看直播时为何会出现卡顿啊?

如题所述

电信IPTV观看直播节目是很流畅的,您可以把IPTV机顶盒及光纤猫重启试一下,如果仍然这样,可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。

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第1个回答  2019-01-04
由于电信电视依托光宽带网络,可能会受到网络环境、网络流量高峰期等多种因素影响,适当或偶尔的卡顿是正常现象,建议先查看一下所处的网络环境,换其他频道试一下,一半情况下直播在20兆宽带条件下不会出现卡顿现象。如果仍存在卡顿请致电10000号客服反映处理。客服33为你解答。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费,一键查话费充值,流量、积分、账单、详单均可自助操作,方便快捷。本回答被提问者采纳
第2个回答  2019-08-27
您好
您可以把电信ITV机顶盒、光纤猫等设备重启试一下,如果仍然这样,可以拨打10000号请工作人员帮您查看。详情
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