插座两个插孔都带电，怎么办？
今天早上突然停电，没有任何征兆。然后就打开配电箱，用电笔量了一下，零线火线都亮。把开关关掉，量了一下进房间的两根线，火线有电，零线只能把电笔点亮一点点。用了一个小夜灯接在进房间的两根线上，能点亮，但明显亮度不足。又量了一下家里的插座，两个孔都有点。问了楼下的水电工，他说可能是电表出来到房间这一段零线断掉了，不知道是不是这样，有没有高手回答一下，万分感谢！！！！！
房子是新装修的，出现问题的可能不大吧？不过从电表到配电箱这段在装修时没有换，所以楼下电工说这段零线断了，我觉得不大可能。可能还是房间里面的问题。
插座两个插孔都带电，即属于零线带电现象。当出现插座中的零线带电以后，应该立即拉下总闸，也就是配电箱内的控制这个回路的闸，然后来进行检查，千万不要再去使用。一是有可能损坏电器，二是还有可能出现触电的事情事故。
发现问题后需要采用“保护接零”。采用保护接零的电气设备，如因绝缘损坏，所产生的“相”对“零”的短路电流要比采用保护接地方式大得多，因而能在较短的时间内促使熔断器或自动空气开关发生动作，迅速切断电源；由于零线和相线一般都是并行敷设的，所以采用保护接零时安全方便。
扩展资料
零线带电的原因
正常情况下，零线上不应该有电。所以，一旦有电，肯定是故障的表现；最简单的就是电磁感应，而且这时候零线没有良好接地，未能形成回路；其次，用电设备漏电或者相线碰壳，但是电流不算大，因此还没有跳闸；零线带电，零线肯定没有良好接地；解决以后，再去找设备原因。
在三相四线制的供电系统中，如果零线接地不好或者接地端断了，其后果是在三相负载不平衡时使零线的电位不等于0，也就是说中性点发生偏移 。具体零线电位多少与三相负载不平衡度有关，越不平衡，中性点偏移就越大，零线的电位就越高。
零线电位偏移后三相的相电压一般就不是220V了。有的相可能超过220V，有的相则可能低于220V。 当中性点偏移量太大，三相的相电压增加的相就可能使其用电电器烧毁，三相的相电压减少的相就可能使其用电电器不能工作。零线的电位升高后，达到一定的值时触地线将会造成触电事故危险。
参考资料来源：百度百科-零线 （电线）
参考资料来源：百度百科-三孔插座
他说可能是电表出来到房间这一段零线断掉了，用电笔量了一下，有没有高手回答一下，没有任何征兆。用了一个小夜灯接在进房间的两根线上。把开关关掉今天早上突然停电，火线有电，不知道是不是这样，万分感谢！，零线只能把电笔点亮一点点，能点亮！，但明显亮度不足。又量了一下家里的插座，量了一下进房间的两根线。问了楼下的水电工！！。然后就打开配电箱，两个孔都有点，零线火线都亮
解决方案2：
可能还是房间里面的问题，出现问题的可能不大吧？不过从电表到配电箱这段在装修时没有换，我觉得不大可能，所以楼下电工说这段零线断了房子是新装修的
解决方案3：
保险座的零线接线松动，最常见的是铜，应着重检查电度表出线所接的保险座、铝电线接驳处，日久氧化接触电阻变大甚至不能导通，否则小夜灯是不能亮的，在大电流时接触不良发热被烧化积碳造成、配电箱的总开关等部位线路。应是主线路的零线接触不良所致；也有可能是总开关零线没断
解决方案4：
经检查，是电表到入户开关之间有一段用的是原装修预埋的铝线，接触不良，现已换掉。非常感谢！