1、请回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、请单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，建议尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障，建议将机器送至当地的服务中心进行检测。
2、请单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，建议尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障，建议将机器送至当地的服务中心进行检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-04-13
此问题应该是有开机启动程序或者病毒导致系统异常再有就是硬件或者系统问题。
1、建议安全模式下全盘杀毒看看是否有病毒，再有优化开机启动项。然后看一下是否能够正常
2、安全模式也不能进入，应该是硬件或者系统问题导致，建议重做系统，还是不行检查硬件问题。
1、建议安全模式下全盘杀毒看看是否有病毒，再有优化开机启动项。然后看一下是否能够正常
2、安全模式也不能进入，应该是硬件或者系统问题导致，建议重做系统，还是不行检查硬件问题。
- 官方电话官方服务
- 官方网站
第2个回答 2023-09-17
第3个回答 2016-04-02
检查一下电源线接口处是否松动。
第4个回答 2016-04-02
如果说一点反应都没有，那么你检查一下电池是否有问题，拔下电池仅仅插适配器试试。
如果说启动有些现象出来，要根据现象判断故障原因。本回答被网友采纳
如果说启动有些现象出来，要根据现象判断故障原因。本回答被网友采纳
相似回答