刚才看新闻:希尔顿集团管理上海外滩华尔道夫酒店,我很好奇华尔道夫酒店不是应该由他自己本身高层来管理吗?为什么要别的酒店集团来管理?这俩家酒店究竟是什么关系?
我查过俩家酒店的创始人并不是同一个人!
华尔道夫酒店是希尔顿酒店集团公司一个品牌。
希尔顿全球控股有限公司其前身为希尔顿酒店集团公司,为黑石集团旗下附属公司,是一家跨国酒店管理公司。截至2013年12月,希尔顿品牌在84个国家拥有4080家酒店,包括超过672,000间客房。
希尔顿酒店集团公司2010年在《福布斯》之“The Largest Private Companies”中为第38位的美国私营公司。
已登录中国市场的品牌
希尔顿酒店(Hilton Hotels),康莱德酒店(香港称港丽酒店,Conrad Hotels),华尔道夫酒店(Waldorf Astoria Hotels),希尔顿逸林酒店(Double Tree Hotels)。
未登录中国市场的品牌
大使套房酒店(Embassy Suite),霍姆伍德套房酒店(Homewood Suite),花园旅馆(Garden Inn),第二家(Home 2 Suites),汉普顿酒店(Hampton Hotels),希尔顿度假俱乐部(Hilton Grand Vacations Club)等。
希尔顿国际酒店集团为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
参考资料来源:百度百科-希尔顿酒店集团公司
华尔道夫酒店是希尔顿集团旗下一个品牌。
希尔顿集团以“微笑服务”为理念,以打造“宾至如归”的奢华舒适体验为目标。遍及90个国家和地区的近5,000家酒店,包括希尔顿酒店,华尔道夫酒店,康莱德酒店,希尔顿逸林和希尔顿花园酒店等10大品牌。
截至2013年12月,希尔顿品牌在84个国家拥有4080家酒店,包括超过672,000间客房。希尔顿酒店集团公司2010年在《福布斯》之“The Largest Private Companies”中为第38位的美国私营公司。
扩展资料
希尔顿集团企业文化
企业礼仪是企业的品牌风貌。它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。企业礼仪往往形成传统与习俗,体现企业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味,对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。
希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育,倡导员工的微笑服务。他每天至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触,向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话,必定是:“你今天对客人微笑了没有?”
1930年是美国经济萧条最严重的一年,全美国的旅馆倒闭了80%,希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪,一度负债达50万美元,希尔顿并不灰心,他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁:“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期,我决定强渡难关。
一旦美国经济恐慌时期过去,我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此,我请各位记住,希尔顿的礼仪万万不能忘。
无论旅馆本身遭遇的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上,在那纷纷倒闭后只剩下的20%的旅馆中,只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。
参考资料