怎么投诉淘宝卖家不退货？

Question

如题所述

Answer 1

操作手机：vivoXX20
操作系统：Ocean2.0
操作软件：淘宝version10.25.0
淘宝超过7天不给退货可以尝试以下方式来解决：
1、和卖家协商：可以尝试与卖家沟通，解释想要退货的原因，如果卖家同意退货，可以根据卖家提供的退货地址和要求进行操作。
2、申请淘宝客服介入：如果卖家不同意退货，可以向淘宝客服投诉，客服会介入调解，帮助与卖家协商达成退货协议。
3、根据淘宝平台的规定：如果购买的商品存在质量问题或者与描述不符，有权利申请退货。如果卖家拒绝履行退货义务，可以通过淘宝平台的规定来维护自己的权益。
4、淘宝平台的退货政策和规定：如果在收到商品后7天内认为商品存在质量问题或者与描述不符，有权利申请退货或者换货。如果卖家同意退货，需要按照卖家提供的退货地址和要求进行操作，并确保商品完好无损地退回。如果卖家拒绝履行退货义务，可以通过淘宝平台的规定来维护自己的权益。但是，如果超过7天再申请退货，需要根据具体情况而定，有些卖家可能会同意退货，而有些卖家则可能不同意。
淘宝的使用规则包括以下方面：
1、淘宝用户在适用规则上一律平等。
2、用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不3、免除其应尽的法律责任。
4、用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及淘宝注册人签订的协议。
5、淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
6、用户在适用本规则的同时，承诺接受并遵守淘宝制定的各类规则。