正所谓“天有不测之风云，人有旦夕之祸福”，因此，每个人在生活中都会选择购买商业保险，也是买一份心安。现实之中会出现这样的情形，当被保险人遇到一些重大疾病，或者面临一些财产损失时，商业保险一般可以帮我们报销一定比例的费用，但是对于一些比较贫困的家庭来说，商业保险赔付之外的医药费依然是家庭无法承担的费用。
因此，许多人在购买了多年商业保险之后，对于保险发出了“灵魂之问”，许多人对于保险能在我们遇到困难时，帮助报销巨额款项的事实产生质疑，进而使得有些民众不相信商业保险。
一、我国各种保险为我们哪些保障现在，我们从最常见的医疗保险开始了解。我国的医疗保险一般分为三种：医保、小额住院医疗、百万医疗险。其中，医保是每个人都会选择购买的保险项目。在日常中，我们到药店购买药品或者在医院看病，我们可以直接用医保卡结账。医保卡中的钱其实是我们每个月交付的医保费用，它每个月都会返还到我们的医保卡中。
由此可见，我们平时交的医保费用并没有白交，而是通过返还医保卡的方式回馈我们。而小额住院医疗保险的保额一般在1—5万左右，如果需要住院的话，小额住院医疗保险可以报销的费用，而购买这种保险的费用需要在100到500元不等。
最后，是百万医疗保险，这款保险在目前的保险业中，属于主流产品，这款百万医疗保险的保额在100万以上，免赔额是1万。这款百万医疗保险购买的费用只需要300到1000元不等。
二、大部分市民对保险失去信心的原因随着经济的不断发展，人们逐渐开始对保险业失去了信心，今天，我就为大家分析其中的一部分原因。在此之前，我给大家讲一个故事。在20世纪末到21世纪初，一件事情引起了保险业的重视，也为保险业敲响了警钟。1997年到2001年，日本先后有七家寿险公司倒闭。这与大家传统观念中的“保险公司永远不会破产”的概念大相径庭。
那么当时促使日本这七家保险公司倒闭的因素是什么呢？是当时的泡沫经济。1997年恰好爆发金融风暴，全世界许多国家都出现了泡沫经济，日本也不例外。日本因受泡沫经济的影响，日本经济长期处于低迷状态，许多企业都受到牵连，包括保险公司。这些保险公司为了降低营销成本，竞相削减保险计划，众多保险公司只能面对保费负增长，从而只能“忍痛割肉”，减持自己企业的股份，但这只是一个治标不治本的方法，最终导致企业的保单又一部减少，最后进入了恶性循环。
由此可见，保险公司也是一家自负盈亏的商业公司，他们是依靠人们的购买保险而从中获得收益，维持公司的正常营运。既然市民与保险公司都是各取所需的平等关系，为何保险业发展到现在却失去了市民的信任呢？
因为在实际上生活上，偶尔会出现被保险人与保险公司的赔付纠纷，比如被保险人遇到重大疾病，需要住院时，希望保险公司为医药费作出相应的保险赔偿时，个别保险赔付方却会寻找一堆理由，比如赔付条件与他们的保险赔偿条款不符等，以至于被保险人想保险公司给出相应赔偿时，往往是一个艰辛的过程，有时候得到的赔偿款项与之前协议的相差甚远，导致有相似经历的人对保险失去了信心。
三、保险公司该如何挽回人们对保险业的信心作为保险行业，首先必须做到诚信，保险经纪人对客户许下的承诺必须做到“一诺千金”，当客户需要保险公司帮忙做出理赔时，应该与之前协议的赔偿金额一致，相差的价格不能太多；其次，在于客户签订理赔合同前，必须让客户对于公司的理赔项目和理赔金额的数量有一定的了解，并且与客户说明哪些项目公司会为顾客做出理赔，哪些项目不在理赔范围内。这样可以减少因为客户对理赔项目的不清晰而导致与保险公司的一些纠纷。以上的方式都是保险公司可以挽回客户对保险公司信心的方法。
民众对保险业不信任的原因，是因为人们在与保险公司在签订理赔合同时未能清楚了解所有的理赔项目，从而导致了一些保险纠纷。由此可见，我们在与保险公司签订理赔合同时，必须对参保的项目了解清楚，当真正需要保险公司进行赔偿时，也可以顺利地拿到赔偿金。