在淘宝直播间两千块钱买了一只狗,卖家承诺一月之内包活,结果半路狗狗饿死了,卖家说是因为我们?

在淘宝直播间买了一只狗,卖家承诺一月之内包活,结果半路狗狗饿死了,卖家说是因为我们没有给狗买狗粮?卖家现在说给补发一只,但是要求我们出发过来的运费三百元,我们害怕狗狗路上再出意外,想退款,结果卖家拒绝退款!求助现在应该怎么办!

如果是运输过程中导致狗狗死亡,你当时应该直接拒签快递的,然后让快递小哥作证。不过现在依然可以投诉淘宝客服,让客服介入调解,客服相对还是很公正的。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-08-24
找淘宝小二介入或者联系平台消费热线 态度得强硬 狗没那么容易饿死的追问

订单不是通过淘宝产生的,找淘宝介入有用吗

追答

那你只能联系市场监督局了

相似回答