学校里面的宽带连接不上，用校园网又说无法获得IP，怎么回事？还望高人解答！！

Question

电脑一开始中病毒了，就是不停的自动重启那个，后来重做系统了之后，打开exe文件有好长一段时间的延迟，而且网都连不上。。宽带那个要么是错误691。。要么是720。。。哎呀我都基本忘了是多少了。。。反正很尴尬。。。求高手啊！！

Answer 1

根据你提示的错误代码, 很可能你的电脑中毒了,电脑中毒重启不是办法#因为病毒可以随系统启动而启动,建议你先下载一个杀毒软件考到U盘上,然后重装系统,装好系统千万别联网,把杀毒软件装上,软后先杀一次毒,再联网升级杀毒,当你刚联网那1分钟很卡的话,肯定是中毒了, 下面是错误代码的原因和解决办法,祝你好运!! Error 720

Error 691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Answer 2

你联系学校网络管理中心 进行报修 691是用户名密码错误