支付宝余额不可用

Question

我被人恶意举报，支付宝冻结我的那笔交易金额，要我提供交易凭证才能解封，可是交易凭证我找不到，那笔金额还能解封吗？

Answer 1

建议核实账户中是否有资金由于“交易账期延长”暂时止付在账户余额中，电脑上登录支付宝账户， 点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因，如页面显示是交易账期延长的，具体解冻的时间需要联系淘宝商家服务热线（卖家）咨询。