如何理解企业资源和能力优势的可持续性?

Question

如题所述

Answer 1

1、企业资源和能力分析的目的

企业资源和能力分析的目的，在于搞清楚企业资源和经营能力状况，发现企业资源能力的不足，确认企业的核心资源和核心能力，明确企业战略的发展方向和目标。

1）发现问题。通过分析企业现有的资源和能力，发现并挖掘企业存在的问题，特别是对战略产生重要影响的关键性问题，分析问题产生的原因。

2）确定优势。通过资源和能力分析，了解并判断企业的核心资源和能力，并与竞争对手相比较，以明确企业的竞争优势和劣势。

3）明确方向。通过资源和能力分析，明确了企业能够做什么，不能做什么，也就明确了企业战略制定的方向。

4）制定目标。通过资源和能力分析，掌握为企业制定发展目标的依据，从而可以着手为企业谋划和制定战略目标。

2、企业资源能力分析与战略的关系

识别资源→认识能力→确定竞争优势→选择战略→增强核心资源→增强核心能力→增强竞争优势（核心竞争力）

1）识别企业的资源，发现与竞争对手相比较的强项和弱项，发现更佳的资源组合机会。（资源）

2）认识企业的能力，认识怎样做才能在竞争中更具效力，并将各项资源更好地融入到企业的能力发展之中。（能力）

3）正确评估企业现有及潜在资源和能力的独特的、可持续性的竞争优势。（竞争优势）

4）选择一个更好地利用企业资源和能力的战略，以适应外部的机会。（战略）

5）发现战略实现存在着的资源欠缺，继续投入与加强未来竞争所需的资源。（核心竞争力）

3、企业资源分析的内容

资源是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。企业资源可分为有形资源、无形资源和人力资源三类。

1）有形资源。有形资源是指企业的物资和资金，包括土地、房屋、生产设备、原材料、财务资源和计算机系统等。

2）无形资源。无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。

3）人力资源。人力资源是人们根据其技能、知识以及推理和决策制定能力向企业提供的生产性服务。

企业资源分类

资源类型

相关特征

有形资源

实物资源

土地、房屋、设备、材料

财务资源

资金和可融资资源

无形资源

组织资源

企业的报告系统及其正式的计划、控制和协调系统

企业的内部组织结构与采购、销售网络

技术资源

知识产权：专利、版权、商业秘密；创新资源：研究机构、科技人才

企业形象

品牌、商标、商誉、客户关系、供应商关系、政府关系、员工满意度、社会形象

企业文化

企业精神、核心价值观

人力资源

人力资源

职工情况：年龄结构、知识结构、技术人员、其他骨干；干部情况：管理人员、管理能力、项目管理人员

3、企业能力分析的内容

企业的能力是指企业的资源转换能力。即企业对资源加以整合，以完成预期的任务和目标的技能。一项独立的资源是无法为企业创造价值和建立竞争优势的，企业的各种资源必须组合起来，才能形成有组织的能力。能力的基础是企业的人力资本。企业能力通常表现为职能方面，另外一些能力具有跨职能、综合性的特点。

1）企业能力的职能分类

企业能力分类表一（职能角度）

2）企业能力的价值链分类

企业能力分类表二（价值链角度）

4、企业职能要素分析 

职能法是将企业内部要素按职能进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。职能法将企业内部要素按职能分成：市场营销职能要素、财务会计职能要素、生产（经营及）技术职能要素、人力资源职能要素、管理组织职能要素等五大类，每一大类还可继续细分为诸多具体要素。

1）市场营销职能要素。该要素包括产品销售的全部内容。包括：产品或服务范围；产品销售或用户的集中程度；企业产品或服务所占的市场份额，产品或服务的扩展潜力；主要产品的生命周期及目前所处阶段；产品或服务的销售利润，销售渠道的数量、范围和控制程度；企业销售团队力量，促销手段及广告效果，对用户需求的了解程度，收集市场信息的能力，消化吸收市场反馈信息的程序；开发新产品、新市场的程序；定价策略及其灵活性；企业产品或劳务的形象、信誉、质量，用户对企业的信赖程度，以及售后服务效果等因素。

2）财务会计职能要素。该要素涉及企业的财力会计能力。内容包括：企业筹集长期资本和短期资本的能力；与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系；企业利用不同财务手段的能力，资本结构的灵活性；税收情况；企业资产规模；进入市场的成本及阻力，价格—收入比例；成本控制效果，降价成本的余地；有关成本、预算及利润等会计系统的效率等。

3）生产（经营及）技术职能要素。该要素涉及企业生产的全过程，内容包括：原材料成本和供应情况，与供应商的关系；存货控制系统效率，存货周转情况；企业生产设施所在地，生产设施布局及利用效率；对分包方式的利用情况，进行纵向联合的情况，有关联合的附加价值及利润额；企业设备效率及成本效率，操作控制程序，对设计、生产日期安排、购买、质量等工作的控制及效果；与行业平均水平及竞争对手相比较的相对成本和技术竞争力；研究与开发、技术创新能力；对专利、商标的保护情况等。

4）人力资源职能要素。该要素包括人力资源管理职能的所有内容。如企业管理人员的结构，一般员工的技术水平和工作热情；劳资关系成本；企业人事政策的实施效果，各种激励方法和对工作业绩的效果，员工流失率及出勤情况；企业生产所需专门技术及经验的满足情况等。

5）管理组织职能要素。该要素包括一般行政管理职能内容。如企业的组织结构形式；企业控制系统的效率，企业决策系统的运作程序及方法，企业信息沟通系统的组织，企业战略计划系统，企业组织内部的协调合作情况；高层管理部门及人员的管理能力和权利；企业文化、形象及声誉等。

5、企业关键、特殊的资源和能力。除了对企业内部进行全方位的分析之外，要重点对企业一些关键、特殊的战略资源和能力进行客观的分析和评估，包括：

1）独特的经营能力。挖掘企业根植于传统和目前业务的人、流程和系统化知识中的技能，包括：营销管理和客户关系管理；各区域和各层级的信息交流与共享；整体性成本运营控制管理。

2）特权资产。企业的特权资产包括：办公楼和土地等基础设施；国内和国际的业务网络资源和品牌影响；具有相对优势的客户信息；完整的业务资质等。

3）促进增长的技能。企业促进增长的技能是指收购、结盟和风险管理能力等非经营性的技能，包括：行业及区域性收购、兼并的整合管理；融资渠道的维持与拓展；集团和具体业务运营的风险控制；集团和具体业务运营的资金管理等。

4）特殊关系。特殊关系包括：与中央和地方政府、重要客户、供应商的关系资源；行业客户长期合作关系等。

Answer 2

全劳模领衔。
国法庄严国法尊严