手机相册的加密相片找不到了？

Question

如题所述

Answer 1

三星部分手机支持相册加密功能，若加密相册后无法查找照片，建议：
1.将手机关机重启。
2.检查相册加密时，照片是否保存在指定的位置。
3.进入文件夹是否可以查找到照片，若可以，将相册解密后再次重新加密尝试。
4.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试。
5.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

如果是三星手机中保存的图片在相册中找不到，建议：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序--相册--设置为默认--清除默认值/设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。