闲鱼卖了个手机，买家确认后，为什么支付宝冻结了？

Question

如题所述

Answer 1

在闲鱼卖了个手机，买家确认收货后支付宝余额冻结，是因为开通了资金保护。开通资金保护后，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。

这种情况下不用太过于担心，在交易成功后15天，买家的产品使用没有出现问题，没有出现售后的情况，该笔货款就会自动解冻。

解除闲鱼资金保护的方法：

1、可能是开了账期保障服务，关闭账期保障服务。

2、闲鱼卖家可以进入电脑端淘宝-卖家中心-体检中心，排查处理违规行为，如果有违规行为，再改正，才能解除资金保护，才能收到款，淘宝为了保护消费者就会介入监管。实际上交易金已经到支付宝账号了，只是淘宝会因此冻结这笔钱，15天以后会自动解冻，钱也会出现在支付宝里。

3、查看账户有没有实名认证，绑定银行卡，如果没有，就实名认证，绑定银行卡。

4、也可以通过申诉，让资金保护解除，申诉成功：若可申诉，您可以进行申诉。若申诉成功，资金保护立即解除。若申诉不成功或未申诉，资金继续保护直至15天后解除。

Answer 2

不是支付宝冻结了，是这笔货款在你的支付宝中暂时冻结。平台认为商品或交易存在风险时，会暂时冻结货款15天。在此期间，如果买家没有发起退款申请，超时后系统会把货款打给你。