为什么win10的应用商店用不了

Question

如题所述

Answer 1

一、重新登录Win10商店　　1、打开商店后，点击你的头像

　　2、点击你的账户名称，进入账户页面

　　3、点击你的账户名，然后点击“注销”

　　4、再次点击头像图标，然后点击“登录”
　　5、点击你的账户（一般第一个就是）进行登录

　　然后你再尝试下载应用，问题可能就会解决。如果无效，可尝试下一种方法。
　　二、重置Windows10商店缓存
　　1、在Cortana搜索栏输入wsreset，然后选择第一项

　　2、重置命令会自动运行，并打开Win10商店

　　此时再次尝试下载，问题也许就会解决。如果还不管用，可尝试第三种方法。
　　三、使用“疑难解答”
　　1、在Cortana搜索栏输入“疑难解答”，选择第一项

　　2、点击下方“使用Windows更新解决问题”

　　3、按照提示点击“下一步”就可以，中间如果要求管理员权限，就点击“尝试以管理员身份进行疑难解答”

　　4、Win10会自动搜索问题并尝试解决，完成之后，会给出相应结果（上图只是举例，实际结果可能不同）
　　这种方法算是比较通用，哪怕是不能解决商店问题，可能也会解决一些其他问题，不妨一试。如果这种方法解决不了，可以尝试最后的“终极方法”。
　　四、重置Win10更新
　　1、在Cortana搜索栏输入“服务”，选择第一个

　　2、找到Windows Update服务，并将其停止（可在服务名称上点右键，选择“停止”；或点击左侧的“停止此服务”）

　　3、然后进入C:\windows\，找到SoftwareDistribution文件夹，并将其重命名为SoftwareDistribution.old（只要名称变了就行，不必非要是这个）

　　4、重新启动Windows Update服务

　　此时再次打开商店应用，问题应该就会解决了。不过这种方法属于“猛剂”，前三种方法不管用时再用比较安全。

Answer 2

这种情况，一般是由第三方杀毒软件或管理软件与系统冲突造成的。

你可以试试删除缓存文件：

方法一：

首先卸载第三方杀毒软件和管理软件。

1、右键点击开始（同时按WIN+X 组合键——“命令提示符(管理员)”;　

2、如果弹出用户帐户控制窗口，请点击确定，打开命令提示符后输入：wsreset 回车;

3、 应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”。

方法二：

首先卸载第三方杀毒软件和管理软件。

打开C盘，删除C:\Users(username)\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache里面的文件就可以了。(找不到请显示隐藏文件和文件夹)

打开隐藏文件方法：

打开此电脑——查看（在工具栏上）——勾选“隐藏的项目”。