一：沉稳
【表现】：冷静、坦然、镇定
【培养方法】：
1、不要随便显露你的情绪
2、不要逢人诉说你的困难与遭遇
3、在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲
4、不要一有机会就唠叨你的不满
5、重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布
6、走路与说话不要慌乱
◆二：细心
【表现】：谨慎、缜密、专业、完美
【培养方法】：
1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系
2、对做不到的执行问题，要发掘他们的根本症结
3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议
4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯
5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端
6、自己要随时随地对“不足”的地方“补位”
◆三：胆识
【表现】：强势、果决、冒险
【培养方法】：
1、不要常用缺乏自信的辞句
2、不要常常反悔，对已经决定的事轻易的推翻
3、在众人争执不休时，不要丧失主见
4、遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味的沉默
5、面对自恃甚高的干部或员工，要注意他们逾越或犯规的举动，而且要坚持你的原则
6、不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思
7、对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。
◆四：积极
【表现】：坚持、投入、认真
【培养方法】：
1、每天做一件实事。
2、找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前读10页书/写2页日记），养成这个习惯。
3、计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步。
4、整个部门或公司士气都很低落的时候，你要很阳光，很乐观。
5、做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。
6、事情不顺的时候，要吸口气，喝杯咖啡（茶），重新寻找一个突破口。就是结束（放弃），也要干净利落。
◆五：大度
【表现】：包容、忍耐、谦和、慷慨、分享
【培养方法】：
1、不要刻意的把可能是伙伴的人变成对手。
2、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
3、佛法中的“三施”（财施、法施、无畏施）可以做为学习范本。
4、不要有权力的傲慢以及知识的偏见。
5、任何成果或成就，包括公司的利润，都应该与人分享。
6、必须要有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。
◆六：诚信
【表现】：正直、道德、务实
【培养方法】：
1、做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。
2、虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。
3、针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。
4、停止一切“不道德”的手段。
5、“耍弄小聪明”是从诚信走向不诚信的过渡。
6、除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚信模范”。
7、计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。
【提醒】：
企业最常见的问题：1、定力不够；2、急功近利
CEO的两难：商业伦理与生存底线
关注客户投诉，将其一条条整理出来，贴在墙上，团队共同逐条解决。
◆七：担当
【表现】：负责、明快、直率
【培养方法】：
1、检讨任何过失的时候，先从自己或自己人反省。
2、事情或项目结案后，先审查“过错”，再列述“功劳”。
3、认错从上级开始，表功从下级启动。
4、着手一个计划，先将权责界定清楚而且相当。
5、对“怕事”的人或组织要挑明地说。
6、因为勇于承担责任所造成的损失，公司应该承担。
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