法律分析：可以要求交警出具正式事故责任认定书，只有简易程序的事故责任认定书才需要双方签字，正式程序的事故责任认定书是不需要双方签字的，交警要求签字的也是责任认定书送达收到的签字，也就是说签字与否都生效的。拿到认定书就可以找保险公司和对方协商赔偿问题，对方还是不配合的，受害者可以拿着事故责任认定书到法院起诉对方，要求法院判决对方提供相关手续配合受害者、找受害者保险公司报销。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。