直播卖酒背后乱象：“假”货横行，消费者如何保护自己的权益？

Question

如题所述

Answer 1

Answer 2

很多网友们都称315晚会是一个打假的晚会。站在消费者的角度出发，去曝光那些在生产经营过程中具有不法行为，损害消费者行为的企业，揭露行业中不诚信的行为。所以每年的315晚会都受到网友们的关注，今年也同样如此。很多的乱象也被公布出来，很多网友就提出疑问，应该怎么样去维护自己的合法权益？

一、成立消费者协会

因为消费者和商家属于一个供需关系，两者也是直接的利益相关者。如果想去更好的制衡商家那些在生产经营过程中的不法行为，最好的监管机构应该首先是消费者，所以对于成立消费者协会而言，完全是百利而无一害的。

消费者协会是消费者对于自己在消费过程中，某些权益受到侵害时进行合法维权的一个主要方式，也是一个主要途径。为了更好的维护消费者的权益，有必要形成一个规章有序的机构。而消费者们也应该配合消费者协会的一些要求，协会的成员们也应该秉持公开公正。

二、积极维权

其实有很多人都曾经在消费过程中碰到过商家不诚信的行为，但是消费者们可能出于多一事不如少一事、嫌麻烦的心态就不了了之。最终就导致商家恶性循环，这样的事情不断出现，越来越多的消费者都受到侵害。其实这也是想告诉大家，如果真的想维护整个市场的和谐，就应该积极站出来维权。

积极维权其实也表明了消费者对于商家不法行为的一个零容忍态度，让商家们不能在这中间糊弄过关。只有消费者统一战线，敢于曝光，敢于维权，商家们就会因为犯错所需要的成本太大，而不敢去犯错，进来就促进整个市场诚信。

三、丰富维权渠道

现在是互联网科技发展比较成熟的一个时期，因为互联网的发展，我们的生活变得越来越便。而互联网也被运用到生活的各个角落，同样互联网也可以被用于消费者维权。如果消费者们维权的成本比较低，维权渠道比较丰富，此类事情被曝光的几率就比较大，市场就会越来越和谐

Answer 3

在购买之前一定要反复向客服或者相关销售人员确认，并且最好保留相关的证据，如果发现是假的要积极向消费者协会维权。

Answer 4

在看直播间的时候应该谨慎的买东西，买回来之后第一时间查看它的真假，在遇到假货的时候，应当第一时间举报并且退货。

Answer 5

消费者首先是要有保存证据的意识，尤其是在收到快递后记录发货地址和电话号码，拆开后先检查产品有没有生产合格标识和保质期、生产日期，其次是发现问题先给对方打电话确认，再电话录音，最后在吧证据和通话录音、购买记录交给相关部门，记住发现问题时第一步是先保存证据，这样才能保证后续的举报成功。