孔夫子旧书网上怎样退货

Question

如题所述

Answer 1

您好。

孔夫子旧书网自2002年成立至今，已运营17年之久，目前已入驻14573 家书店、67565
 家书摊，汇聚了几千万种图书，并且吸引了大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注并参与，用户注册量与访问量在旧书行业都是领先的。

孔夫子旧书网支持交易中介保护，全力保障您的资金安全。您在孔网生成订单后默认使用中介保护方式支付订单款项，买家先通过网站中介保护方式付款到孔网中介保护账户中，等收到货确认货物符合要求并“确认收货”后，货款才打到卖家的资金账户中。如果买家在交易过程中遇到问题，可以进行退款或投诉。关于孔夫子旧书网中介保护的说明：http://help.kongfz.com/?act=detail&contentId=398 

Answer 2

如果卖家不同意退货退款，客服说绝对不能强迫卖家退货退款的，所以是退不了的，除非卖家是有天良的，否则绝对退不了，实例证明:我在孔夫子旧书网买过一本楷书书法的书，收货后发现是一本培训班很薄的低级教材，价格48元，然后我申请退货退款，卖家无理由拒绝，我接着申请客服介入，客服的态度是旧书不能无理由退货，除非卖家虚假描述，不能强迫卖家退货退款，最后处理，把我的钱划给卖家，气的我把孔夫子旧书网彻底卸载，今生绝对不会在孔夫子旧书网买书了，以前买的书也非常后悔，怎么能在这个缺德的网站买书呢！希望广大书友千万考虑清楚，一旦收货后不满意，只能自己吃亏，敬告天下！

Answer 3

跟淘宝一样方式吧

Answer 4

与卖家联系。