由于我乘坐的重庆北到东莞东的火车停运了我在怀化下车了，然后在怀化

Question

由于我乘坐的重庆北到东莞东的火车停运了我在怀化下车了，然后在怀化买了到广州的车票，我可不可以到东莞站办理退票手续

Answer 1

您在怀化站就可以办理退票！以下是《铁路旅客运输规程》相关规定：
第四十九条　因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1．在发站，退还全部票价。
2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
第五十条　发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。