三大运营商业绩考核多年来最大调整：市场份额成过街老鼠人人喊打

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如题所述

Answer 1

运营商财经网吴碧慧/文：据悉，国家相关主管部门已向三大运营商发布新的考核要求，明确禁止对市场份额的考核。这是近年来三大运营商面临的最大调整之一，对整个运营商行业具有深远的影响。
市场份额考核被认为是运营商恶性竞争的根源之一。原本，三大运营商设定市场份额的考核是为了激发内部积极性与效率。然而，随着国资委、集团、省公司、市公司等各级考核的层层施压，这一初衷已经变质。
当前的KPI考核并不合理，也不适应市场变化。它促使运营商在有限的增长空间中争夺市场份额，并以增量用户为核心。这种考核方式导致了市场的扭曲。
例如，在4G时代，为了抢占市场份额，运营商推出了所谓的“达量限速”不限量套餐。这不仅引发了激烈的市场竞争，还导致了套餐内容的夸大和价格战。套餐价格从最初的二三百元降到了七八十元。这种低价竞争不仅没有让用户感到幸运，反而让他们对运营商的服务产生了更高的期望。同时，这种竞争也损害了网络基站的建设，影响了网络速率，并导致了运营商的盈利瓶颈。今年上半年，三大运营商的业绩普遍不佳，中国移动甚至出现了十年来首次亏损。
不合理的KPI考核不仅影响了员工士气，还导致了离职潮。许多员工离开电信行业，转投互联网公司。在5G时代来临之际，运营商面临着更多未知挑战。如果不能进行改革，运营商将难以重新盈利。
因此，我们期待运营商能够真正禁止市场份额考核，从思想到管理行为实现转变，以实现转型目标。