淘宝网上买东东收到的衣服有个小小的破洞怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

1. 将衣服的破洞图片发送给卖家，并与卖家沟通，以便协商解决办法。
2. 如果卖家无法解决问题，可以直接在淘宝上申请退款。
3. 打开淘宝App，点击“我的”，然后选择“查看所有订单”，如果订单未确认收货，点击“待收货”找到相关订单。
4. 找到需要退款的商品，点击进入商品页面。
5. 在商品页面找到“退换”选项并点击。
6. 选择“仅退款”或“退货退款”，根据实际情况操作。如果未收到货物，选择“仅退款”；如果收到货物但有不满意或有质量问题，选择“退货退款”。
7. 输入退货理由，如“七天无理由退货”或其他合适理由，并说明退款原因。上传退款凭证，如商品图片或质量问题的描述。
8. 对于天猫订单，可以授权商家填写退货单号，然后点击提交退款申请。
9. 退款申请提交后，等待卖家处理。处理完成后，退款将完成。