误买了一口价黄金怎么办

Question

如题所述

Answer 1

误买了一口价黄金后的应对策略：
1. 若不慎购买了一口价黄金，首先应保留好购买时的发票和收据。然后，找到销售柜台的负责人，尝试协商是否可以按照原价更换相同克重的黄金。
2. 如果柜台不提供退换货服务，消费者可以拨打12315消费者投诉热线，寻求工商部门的协调帮助。
3. 如果在购买黄金后的7天内，黄金没有出现任何质量问题，消费者可以带上黄金要求退换。但如果黄金有磨损，影响了二次销售，可能就无法退换，只能自己保留使用。
如何查看一口价黄金的克数：
一口价黄金的克数通常可以通过产品规格或条形码来查看。例如，对于3D或K金产品，如果产品规格为M2D521X，则黄金的克数为2.521克。对于纯金产品，条形码下方通常有一串数字，如果最后一个数字是435，则表示黄金的克数为4.35克。消费者可以通过查看产品标签上的这些信息来了解黄金的克数。