若是使用的vivo手机,可以参考以下信息:
若是指插入有线耳机无声的情况,可以查看以下内容:
1、调节媒体音量或通话音量
播放音频或通话时,请按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。
2、重新插拔耳机
请尝试插拔一次耳机,确保耳机接口已经插到底,稍微转动耳机接口查看声音是否恢复正常。
3、确认手机是否摔损,耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损,耳机孔进液、进灰等情况,可能影响耳机孔功能,请携带手机前往客户服务中心检测。
4、使用其他耳机对比测试
请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常,则说明耳机出现故障,建议更换一副耳机使用。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常,比如声音小,声音杂,则是音乐/视频文件本身声音的原因,可以尝试播放其他音源尝试。
6、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
若是指连接蓝牙耳机没有声音
1、深度适配的机型连接蓝牙耳机,进入或退出游戏时,蓝牙编解码自动切换到游戏低延迟,声音会短暂中断,让人产生声音卡顿的感觉;
2、可能是耳机没电或受到使用环境信号干扰造成断连,请放入充电盒检查耳机电量,并重新连接使用;
3、若还是不能恢复使用,请在开盖情况下长按功能键15秒重置耳机再尝试连接使用,如果问题仍然没有解决,请前往vivo客户服务中心处理。
若有更多疑问,也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
1.更换耳机尝试
2.若为一体式接口(二合一音频接口、耳机/耳麦/麦克风接口等)
插入接口若出现选择音频设备的对话框,请进行正确的选择并确定(图示因机型和操作系统不同可能存在差异)
3.非一体式耳机,或以上不能出现提示框、或操作无效,请下载对应机型最新的声卡驱动,并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的,可尝试回退声卡驱动
右击开始菜单进入【设备管理器】,双击【声音视频和游戏控制器】,双击声音设备(通常为【Realtek High Definition Audio】)选择【回退驱动程序】,按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装,或者无法回退,可选择【卸载设备】,并按提示重启
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动,或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】,选择【自动搜索更新的驱动程序软件】,或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装:
6.若无效请卸载系统更新
7.若为刷新BIOS等操作后出现,请恢复BIOS默认设置
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查
看
更
多
耳机没有声音可能是以下原因导致的:
1、可能是耳机插孔插错导致的。
我们常见的3.5mm规格插孔包含麦克风和耳机两种模式,如果将耳机插孔插到麦克风里很显然是不工作的。解决这种情况的方法也十分简单,一般情况下,耳麦麦克风插头的颜色为粉色,连接时按照电脑上的插孔颜色一一对应即可。
2、耳机本身有问题。
为了证明耳机本身是否有问题,我们可以找到另一条状况良好的耳机进行对比,相继连接音源上,看看是否工作,进行排除法比较,然后找到那一条耳机出了问题。
3、耳麦类型没有匹配。
PC机是有两个插孔的,一个绿色的为音频插孔、一个粉色的为麦克风插孔,普通的耳麦仅需连接就可以使用。但,比如13_的MacBook笔记本电脑是只有一个插孔的,普通的二级耳麦根本无法使用,所以,也就不会有声音。