第1个回答 2022-12-27
简述沟通的原则有哪些?
正确答案:(1)完全性原则,指的是沟通信息的发出者应在沟通中注意:沟通中是否提供了全部必要信息;是否根据听众的反馈回答了询问的全部问题;是否为了实现沟通的目的而在需要时提供了额外的信息。(2)对称性原则,是指提供的信息对于沟通双方来说应该是准确对称的。(3)对事不对人原则,要求沟通双方应针对问题本身提出看法,充分维护他人的自尊,不要轻易对人下结论,从解决问题的目的出发进行沟通。(4)责任导向原则,就是在沟通中引导对方承担责任的沟通模式。(5)事实导向原则,在沟通中表现为以描述事实为主要内容的沟通方式。