12315投诉淘宝平台管用吗

Question

如题所述

Answer 1

通过12315投诉淘宝平台在一定程度上是有效的。
在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。