我在地素天猫旗舰店买了一条连体短裤，但是发错货了，给我发成一体牛仔长裤，而且他们不承认他们发错货了

Question

我在地素天猫旗舰店买了一条连体短裤，但是发错货了，给我发成一体牛仔长裤，而且他们不承认他们发错货了，不给我退钱怎么办
目前天猫已经先把钱垫付给我了。但是卖家拒绝了我的退款申请。

Answer 1

你收到的那个是不是她店里的，如果不是的话，那你找下快递那边给你开个证明，就是说你当时拆包的时候是收到这个东西的，到时申请下淘宝介入处理。