怎样投诉申通快递

Question

我在深圳，从武汉邮购了20盒药，武汉的发货商很及时就把药邮过来了，可我始终没收到，后来武汉那边21号在申通快递查到药15号就到深圳了，负责送药的快递员和我住在同一栋楼，但他一直没把药送给我。我要了快递员的手机，打电话问他为什么不及时把药给我，快递员居然很凶地说我家里白天没人，我白天上班家里当然没人，我问他明明有我手机号为什么不通知我，他说申通没有电话通知这项业务，我说那也可以告诉房东，让房东通知我啊，他说他不管这些。那可是药啊，是用来救命的东西，我已经断药3天了，就因为他老是这么拖着。后来我说你们这是服务行业，怎么可以这种态度，他直接挂了我的电话。

后来我打上海的投诉电话，怎么都打不进去，网上也很多人说那个电话只是个摆设。我通过他们的叫件电话投诉，接话员给了我他们经理的手机，我打过去，经理态度倒是还好，说会扣他50块钱。在深圳50块钱算什么，而且他扣不扣钱我不管，我要的是他的认错他的道歉，明明是他没理，他却比我还凶。这件事情真的让人很生气，我想要投诉他们公司，请问怎么样的投诉最行之有效，打消费者协会投诉能有效果吗？

Answer 1

可通过拨打95543申通快递客服热线、申通官网投诉、国家邮政局投诉网站投诉、12305国家邮政局投诉电话等方式进行投诉。其中，申通快递最怕的投诉电话是12305国家邮政局投诉热线。
1.可以先联系相关快递员或当地快递网点询问详情并提出意见，向网点负责人说明投诉原因，看能否得到合理的解决方案；
2.如果联系快递员/快递网点解决不了，可以直接拨打申通快递客服热线:95543，向客服说明详情，进行投诉；
3.也可以在电脑端找到申通官网进行投诉。进入官网主页面后，左侧可以找到【投诉与反馈】。根据页面指南填写信息，并尽可能清晰详细地提交您的投诉内容。确认无误后点击【提交】，然后等待投诉结果。

Answer 2

1、首先在百度搜索邮政局，找到邮政局官网并打开

2、进入官网后，找到首页的办事服务-在线服务-消费者申诉

3、接着进入邮政投诉界面，可以看到具体的投诉规则。如图所示

4、正式投诉之前，需要先注册一个账号，然后再填入具体投诉内容

5、投诉完成后，国家邮政局自接到申诉之日起最长30日内做出答复，请耐心等待，不要重复申诉。可以登陆查看具体进度。

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Answer 3

可以先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下，申通的全国服务热线：95543。

如果上述方法解决不了问题，那么只能投诉到中国邮政管理部门了。

在中国邮政管理部门投诉快递的申诉条件：

1.已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；2.已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意

满足其中一个条件就可以申诉，申诉请先注册。

扩展资料：

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

参考资料：国家邮政局申诉网站-官网 申通快递-官网

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Answer 4

去Http：//www.sto.cn
上面有各个地区的服务电话。
告诉你诀窍哦！打他们总公司的电话。因为你打本地公司是没用的。总公司管行政，本地公司管业务，肯定包庇的。总公司绝对有用了就。

此外。申通或者别的快递公司，绝对都有义务进行电话通知的。而且服务态度问题，因地而异。我们这边就是圆通最差，申通最好。但是别的地方就可能不是。
打消费者协会电话，不如打给总公司。本回答被提问者采纳

Answer 5

我在沈阳，如不在家，申通送货员都会打我电话，甚至我听不到敲门都给我打电话……投诉他没商量。