快递为什么一天没有更新物流信息呢？

Question

如题所述

Answer 1

长时间收不到货一般都是滞留引起的。快递出现延误或者滞留的原因有很多种，常见的有，运输过程出现交通拥堵或者事故等问题，收件地址填写错误，又或者是没赶上发货的时间点，发货地延迟发件等因素，都会导致快递滞留。

一般如果你长时间收不到货，首先建议你在网上联系卖家，和卖家沟通一下，让卖家去联系快递公司。一般卖家为了保证自己的货物能够正常配送到买家手上，都会及时去处理的。

另一种方法就是自己在后台查看相关的物流信息，看看快递到了哪一个中转站或者快递员手中，自己致电催问，了解快递滞留的具体情况。

如果快件长期滞留，或者因为出现漏件的问题导致其找不到了，消费者是可以要求快递公司赔偿的。按照快递服务行业标准规定，如果是信件，可以按照服务费2倍赔偿。

如果是包裹，寄件时有保价的话，应当按照保价实价赔偿。无保价的话，需要按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

1、按照相关条例规定，《中华人民共和国邮政法》第三十三条，邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。

2、无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

3、无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理。

Answer 2

这个正常的本身你有时候就不更新，就是说白了的更新速度慢，你就正常等着就完事了。