任何从事人民币现钞业务的银行营业网点都有为顾客无偿兑换残缺、污损人民币的义务。目前我国残损人民币兑换的主要依据是《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有三种兑换标准：
1.全额兑换
能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
2.兑换一半
能辨别面额、票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可按原面额的一半兑换。
3.不予兑换
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换；剩余部分小于二分之一的，不予兑换。其中持10张以上的残损币前往银行兑换时，需要出示客户单位或社区开具的钱币损坏原因证明。
拓展：
《中国人民银行法》第三章第十五条规定：“中华人民共和国的法定货币是人民币”。1948年12月1日中国人民银行成立时，开始发行第一套人民币；1955年3月1日开始发行第二套人民币；1962年4月15日开始发行第三套人民币；1987年4月27日开始发行第四套人民币；1999年10月1日开始发行第五套人民币。2014年市场上流通的人民币是第五套。2015年11月12日，第五套人民币中的100元改为土豪金式。
人民币的单位为元（圆）（人民币元Renminbiyuan，简写“RMB”，以“¥”为代号）。人民币辅币单位为角分。人民币没有规定法定含金量，它执行价值尺度、流通手段、支付手段等职能。
参考来源：百度百科残币