淘宝买的东西缺斤少两可以投诉吗

Question

如题所述

Answer 1

可以投诉。

把个人购买时所填写的斤两的记录，收到货品后称重的记录，包装上单子上称重的记录，一起提交给淘宝仲裁。

如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。

先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。

根据《淘宝平台服务协议》（2015年4月24日生效版本）第4.4条有关交易争议处理的规定：【交易争议处理途径】您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决： 根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁。

另外请注意收集相关仲裁所需要的证据，如，自己在淘宝购买商品所需要的凭证，支付宝付款的回执，发货快递单等等。

扩展资料：

卖家不签收你可以找淘宝客服介入处理，客服会要求卖家处理，否则针对这种结果，客服可以判定卖家退款买家不必退货。

发起退款申请，当然是没有确认收货，担心没有必要，退款申请有效时，系统不会自动打款。

淘宝客服只要申请介入，就会处理到底。而且客服还具有对争议纠纷的强制仲裁权限。

打个比方，按说的，卖家同意退款，然后无理由拒收，怎么说都不收，那客服介入会要求卖家接收货物，如果卖家对客服要求继续拒绝，或是先同意后又拒绝，客服的处理就是卖家退款买家不必退货，同时给予卖家违背承诺处罚，扣除店铺分4分。

因此客服不好惹，不必担心过度的。

Answer 2

可以投诉。把你购买时所填写的斤两的记录，你收到货品后称重的记录，包装上单子上称重的记录。一起提交给淘宝仲裁。在做这个之前最好是跟卖家沟通下，如果对方承认并且补发，那就没事，如果耍赖那你就连他耍赖的聊天记录一并提交给淘宝。也就是说把所有对你自己有利的证据都提交。仅供参考，谢谢。本回答被提问者采纳

Answer 3

亲身经历，淘宝是偏向商户，即使虚假广告，缺斤少两，也不会处理。
阿里系大概是自作的模式，这也是为什么拼多多很快超越的原因。

Answer 4

当然可以的

Answer 5

可以投诉的。