5A306个景点全名单出炉5A景区应该满足什么?

如题所述


306家5A景区名单出炉。评价5A景区必须满足的条件很多,不仅包括景区的管理和服务,还包括顾客对景点的评价等。每个部分包括许多项目。当所有条件都满足时,这个景区可以评为5A级景区。具体来说,5A级景区的评选包括以下三个方面:景区的服务质量和环境质量;景区的景观质量还有一点就是游客对这个景点的看法。


第一,景区的服务质量。


旅游是为了让人放松因此,服务是现代旅游要考虑的关键内容之一。服务也包括很多方面,比如旅游交通服务、景区观光服务、旅游安全服务等。有没有充分考虑到游客的安全,其次是卫生服务,保证环境卫生,食品卫生,厕所卫生等等。此外,旅游购物也是考核景点的一个重要方面。


第二,景点的景观质量。


当然,我们去一个景点旅游,最重要的是看到不同的景观,了解不同的风土人情,所以一个景点的景观质量很重要。一个景区的景观质量主要是通过景观资源的吸引力和景观的市场影响力来衡量的。只有当这两个方面满足了客户满意度的同时,能不能认为这个景区是有一定质量的景区。


第三,顾客满意度调查。


能对整个景区做出客观评价的是人,所以人对于一个景点来说,游客的主观感受也非常重要。游客会从各个方面进行评分,包括游览路线、景点介绍、导游素质、环境卫生、景物保护等等。另外还有顾客对这个景区的整体印象,等等。只有整体顾客满意才能评为5A景区。


桃花源旅游区通过5A级旅游景区景观质量评审




在文旅融合的趋势下,文化和旅游部对国家5A级旅游景区的创建提出了更高的要求。鉴定会于11月5日至6日在北京举行。据《旅游景区质量等级管理办法》,《服务质量与环境质量评分细则》,常德桃花源旅游区通过看景点达到目的宣传片,打造景点景观质量报告,省政府建议和专家现场提问。据了解,常德桃花源旅游区是湖南省唯一被推荐进入5A级旅游景区景观质量评价的景区。下一步,桃花源旅游管理有限公司作为创建主体单位,将在湖南省文化和旅游厅、常德市委市政府、市文化旅游体育局、桃花源旅游管理区管委会的指导下,制定创建方案和工作任务书,稳步开展创建工作,力争早日成为国家5A级旅游景区之一。[编辑:李杰]


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景点评级有什么讲究?




1.旅游景区质量等级分为五个等级,从高到低分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级旅游景区。2.旅游景区质量等级的标志和证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。——与标准的4A级景区相比,更注重人性化和细节化,更能反映游客对景区的一般心理需求,突出以游客为中心,以人为本。它有以下要求:交通:需要海陆空直达。在新标准中,交通被列为第一要素。5A级旅游区的交通要求相当高:交通设施完善,进出方便。有一级公路或高等级航道或直达航线;或者有旅游线路的车辆。《服务质量与环境质量评分细则》,5A级旅游区需要拿到1000分中的900-950分。直达机场的远近与交通分值直接相关:只有在30公里以内才能拿到10分。导游:5A级旅游区具有大学专科以上学历的导游或领队,应具有大学专科以上学历,其中大学本科以上学历不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文采。导游服务有针对性,强调个性。对导游或导游的文化程度的要求,远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。卫生设施:美与文化内涵新标准对旅游区公共厕所做了特别规定,从美学、卫生、文化等方面对符合5A标准的厕所进行了详细制定。5A级旅游区的公厕,要求标识醒目美观,景观建筑。房间干净有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理,标志明显,还要造型美观独特,与环境相协调,分类设置。接待:每年5万海外游客。新标准要求5A级旅游区年接待境内外游客60万人次以上,其中境外游客5万人次以上。同时,游客的满意率抽样调查很高。——交通设施完善,出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线;或者有旅游线路的车辆。b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅,观赏面积大。路面有特色,或者水路水质好。d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。2.参观a)游客中心选址合理,规模适中,设施齐全,功能完善。咨询师装备齐全,技术娴熟,热情高涨。b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型,并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作精良,更新及时。d)导游(讲解员)持证上岗,人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度,其中具有大专以上学历的不低于40%。e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。f)公共信息的图形符号设置合理,设计美观,具有鲜明的艺术性,符合GB/T10001的规定。1.g)


b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、观光、娱乐等设备完好,运行正常,不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显,防护设施齐全有效,高峰时段有专人看守。c)建立紧急救援机制,设立医务室,配备医护人员。有应急预案,应急能力强,事故处理及时妥善,档案记录准确完整。4.卫生A)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放,建筑物及各种设施设备无脱皮、污物,空气清新,无异味。b)各类场所符合GB9664的要求,餐饮场所符合GB16153的要求,游泳场所符合GB9667的要求。c)公厕布局合理,数量能满足需要,标志醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备,并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善,洁具干净,无污垢,无堵塞。房间是干净的。d)垃圾箱布局合理,标志明显,数量满足需要,外形美观,与环境相协调。垃圾分类收集,及时清扫,日产日清。e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用污染环境的一次性餐具。5.邮电服务A)提供邮政和邮政纪念服务。b)通信设施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用电话,有国际国内直拨功能。c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。d)通讯方便,线路畅通,服务友好,收费合理。e)能够接收手机信号。6.旅游购物a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材料有特色,与环境相协调。b)购物场所集中管理,环境整洁,秩序良好,无追卖现象,强买强卖。c)对商品员工有统一的管理措施和手段。d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。7.管理A)管理制度健全,管理机制有效。b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效,有有效的实施措施,定期监督检查,有完整的文字记录和总结。c)管理人员配备合理,高级管理人员应具有大专以上学历。d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,建立自己的品牌标识,并综合恰当地使用。e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。f)培训机构和制度明确,人员和经费落实,业务培训全面,效果良好。在职人员培训合格率达到100%。g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案齐全。h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品,并提供特殊服务。8.资源和环境保护。a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。c)地表水环境质量符合GB3838的要求。d)污水排放符合GB8978的要求。e)自然景观和文物保护手段科学先进,能有效防止自然和人为破坏,保持自然景观和文物的真实性和完整性。6)游客容量的科学管理。g)建筑布局合理,建筑对象的数量、高度、色彩、造型与t相协调


b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值,或者其中一项具有民族意义。c)有很多珍贵的物种,或者景观非常奇特,或者有国家资源实体。d)资源实体体量大,或资源种类多,或密度优。e)资源实体完整,保持原有的形式和结构。10.市场吸引力A)闻名全国。b)知名度高。c)强大的市场辐射力。d)形成具有一定原创性的特色主题。11.接待能力每年接待国内外游客50万人次以上,其中境外游客3万人次以上。12.游客游客的满意率抽样调查高。[1]

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