包的是5元上网套餐,查了下用了10兆怎么就超流量了

Question

我打10086，说“我已经用了免费流量6。79兆，本月总共免费流量6。79兆”
然后我又查了实际用的流量，用了有10兆多，我不太明白怎么回事，白白扣了30块。
10086说你已使用免费流量6。70兆，本月免费流量6。79兆。然后我再查实际用的是10兆，超了3兆多。
但是我的移动卡是25号才办的啊，也就2天的时间，我就下了个uc和qq，怎么也不可能用掉10兆啊，再说办卡的时候他说前3个月的5元流量是免费的，那么我用了10兆还应该有20兆啊，怎么6。79兆啊？

Answer 1

你可能下载的东西多，下了qq没有下线，而且你视频聊天啦 ，用手机一般不会用那么都得，手机卡在电脑上用就用的流量快些，，他是3个月免费流量，一个月有限制多少流量的，现在的手机功能比较多，wap网页是计算包月流量，有的网站是进入直接扣钱的，手机功能多按了别的功能就会扣很多钱，你问下10086，他会给你个消费清单的

Answer 2

超出流量包10M流量，可以继续办理叠加包，再办理5元30M叠加包就可以了。

办理方法如下：

打10086找客服人员办理，流量叠加包，5元30M流量。

短信办理方式：

Answer 3

建议你到移动厅打印具体的流量数据清单（会具体每一次联网的时间，所用流量），然后看看有什么疑义，有的话和移动客服反应，不能吃了哑巴亏！！查流量应该在下网一段后再查，以短信为主。

Answer 4

10086查的都不准 往往是前一天的所用流量总和 你包了多少兆啊 必要的时候可以上315网站投诉 说明具体情况 很有可能要回多扣的钱哦

Answer 5

5元 10M 不同的地区收费不同，详细情况致电当地10086人工服务（免费），会有明确答复。

Answer 6

看看上网设置