闲鱼退货,卖家同意退款了 货也发了 是代签收 如果卖家不同意 我该怎么办 还有十几天自动退款

如题所述

您好 !您的帖子 我看的不是很明白。您的意思是您在闲鱼上买的东西,现在需要退货退款是吗?您是先申请退款-卖家同意您的退款申请--您退货。是这样的流程吗?您现在的意思是不是说您退货,退货到卖家那边后是代签收的呢?您怕卖家那方是代签收,借故不退款给您是吗?如果是这样的话,我建议您:首先快递面单拍照,其次网上跟踪物流记录(物流记录截屏保存)。以上作为退货凭证。如果确实出现您所说的情况。您可以通过闲鱼的投诉、申诉渠道进行申诉,申诉时可以上传您保存的凭证,保护您的利益不被侵害!希望以上对您有所帮助!谢谢!
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第1个回答  2017-12-21
如果卖家不同意,你可以申请介入,淘宝小二介入会按双方凭证及规则进行判定处理。
买家完成退货流程后,超时时间是10天,也就是卖家不作处理,第10天超时后系统会自动退款。不是十几天。追问

十几天是因为我快递发出后十五天之内的物流 现在还剩下的天数

按照提示他可以不退款 我就要重新修改退货申请

而且他现在不理人了 就很难受

还好当初他还是同意退货的

追答

这没问题,他要是拒绝,你申请介入,淘宝介入处理的结果仍然是支持退款。

追问

关键他不理人 也不知道他会不会同意退款 东西是昨天到的 放在超市里

我在多问点 再给你采纳啊 什么时候可以考虑介入了呢

我不想等个十二天系统自动退款 虽然这样也还算好的情况

追答

只有卖家拒绝退款你才能申请介入,卖家没有拒绝,你无法申请介入。

你不能强求对方理睬你,也无法强制对方同意,因为卖家可以主动确认收货,也可以由系统超时后替他默认收货,都是不违规的。。。但你应该不需要担心,卖家应该不会给自己找麻烦。

追问

哎 那我要等好久啊 他都不理人 看来只能等默认了 谢谢啊

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