第1个回答 2018-12-25
1/6
在一般情况下，如果手指或者指纹识别器沾上油渍，水渍，汗液或者很多灰尘都会引起指纹锁不能打开，这时只需要把手洗净、指纹识别器擦干净即可。
2/6
有的时候引起手机不能指纹解锁的原因是手指出现蜕皮现象或者手指受伤，这些都能导致指纹识别器不能识别，这时候就需要换个手指重新录入。
3/6
还有的时候是因为指纹纹理太浅，指纹识别系统很难识别，这时候就建议可以多录几个手指，已增加指纹识别的成功率。
4/6
在你没有用错手指并输入五次都没有输对的情况下，手机就会提醒你使用图案解锁或者密码解锁，这时就不能使用指纹进行解锁，所以你不妨把手机重启一下，说许就可以使用指纹了。
5/6
如果是在充电的时候手机指纹解锁不好用了，这时可以把手机充电器拔掉或者改换成不是官方标配的USB插在电脑上或者其他地方尝试一下。
6/6
还有一种可能就是手机的指纹识别器被外力所伤，无法使用，这时就需要把手机送到店里去维修了。
第2个回答 2018-12-24
首先，指纹解锁不管用的时候，我们先检查一下是不是我们的手太脏了，这时候你可以去洗洗手或者用湿巾擦一下指纹再进行解锁。

02
当手机指纹不管用的时候，还可能是因为手机指纹解锁的感应器上粘有灰尘或者其他东西影响了指纹感应。这时候你可以把你的手机指纹感应的地方擦干净试一下。

03
还有就是由于你的不小心，导致你的指纹处受伤了，也不能进行指纹解锁，这时候，你可以输入密码解锁，然后再录入其他的手指指纹。

04
在手机录入指纹的时候，尽量多录入几个，以防止在你的一个手指指纹失灵的时候，用其他的指纹进行解锁。
第3个回答 2018-12-24
我觉得这个时候，你可以先去你的设置里，找到当初设置指纹的地方，点进去，把你原先的指纹删除，然后再重新录用一下，然后你在去把手机锁屏，重新打开，你就会发现可以用指纹打开了。
如果，你出现的是这样的情况，你指纹打不开，然后去设置里删除指纹，还删除不了，这该怎么办，这时你应该去关机，重启一下，这样等到你再打开的时候，你就会发现，你的指纹锁，就突然好了，直接就可以用了。
最后，如果这两个方法都试完了还不可以，那就可能是你的指纹屏坏了，它的灵敏度不好使了，然后我建议你，去你买手机的地方去看看，修理修理，让她给你看一看，所以我觉得这三种方法应该就可以让你的手机变得好起来。
第4个回答 2018-12-25
手机关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到手机开机，将会出现以下部分选项： reboot system now: 重启系统 wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。 选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。然后返回到上一级，选择reboot system now确定，等待数分钟直到手机正常开机。
还可以手机登陆云账号的话，就在电脑上登陆360云os，选择找手机，点击手机图案上的更多，然后有个重置密码，点击后重设密码就好了。
看下有没有以下的问题:
1) 指纹解锁时手指不干净（如手指上的水渍、汗液、油污）导致的解锁不成功，擦拭干净后再进行解锁；
2) 指纹键表面残留的脏污，导致解锁或录入指纹不成功，擦拭干净后再进行解锁或录入；
3) 指纹解锁的手指有脱皮、伤口情况，导致解锁不成功，原因是指纹的纹路不清晰，影响图像成像效果，手指有脱皮或伤口的情况，建议删除该指纹信息，重新换个正常手指录入和解锁）；
如果还不行建议联系售后！