可能你刷脸时你以前面相有点变化，请核对您在会员资料填写的姓名、身份证号码是否与当前登录支付宝账号的姓名、身份证号码同属一人，请核对身份信息或更换账号后重新认证。
扩展阅读：
刷脸认证常见失败问题：
1、身份证号码与姓名不正确，请确认后重新提交
2、请返回重新认证
因网络故障、网络延迟或操作超时等原因，需要返回重新提交认证。
3、当前设备不支持刷脸服务，你可以更换手机后体验刷脸。
因手机设备系统版本低或手机未检测到前置摄像头，所以当前设备不支持刷脸服务，建议更换一部手机后重新认证。
4、当前操作存在风险，为了保护您的账户安全，暂时中断您的操作
芝麻认证在刷脸识别时，检测当前手机环境是否安全，如发现不安全因素会中断操作。
5、抱歉，您暂无法使用刷脸认证
可能是您的设备未检测到前置摄像头或支付宝账号异常，建议联系支付宝官方客服核对账号状态后重新认证。
6、您提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，请确认后重新提交
核对您在会员资料填写的姓名、身份证号码是否与当前登录支付宝账号的姓名、身份证号码同属一人，请核对身份信息或更换账号后重新认证。
人脸识别的优势：
人脸识别的优势在于其自然性和不被被测个体察觉的特点。
所谓自然性，是指该识别方式同人类（甚至其他生物）进行个体识别时所利用的生物特征相同。
例如人脸识别，人类也是通过观察比较人脸区分和确认身份的，另外具有自然性的识别还有语音识别、体形识别等，而指纹识别、虹膜识别等都不具有自然性，因为人类或者其他生物并不通过此类生物特征区别个体。
不被察觉的特点对于一种识别方法也很重要，这会使该识别方法不令人反感，并且因为不容易引起人的注意而不容易被欺骗。
人脸识别具有这方面的特点，它完全利用可见光获取人脸图像信息，而不同于指纹识别或者虹膜识别，需要利用电子压力传感器采集指纹，或者利用红外线采集虹膜图像，这些特殊的采集方式很容易被人察觉，从而更有可能被伪装欺骗。
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