1、首先在iPhone里面，点击【设置】图标进入，如下图所示。
2、然后在设置界面，点击【通用】选项，如下图所示。
3、然后在里面点击【还原】选项进入，如下图所示。
4、然后在里面点击【还原所有设置】，等还原后重新尝试设置人脸识别，一般就可以设置成功了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-09-28
还有就是操作正确：
拿起手机，iOS 11 的「抬起唤醒」功能点亮屏幕，传感器进行面部识别并完成解锁。如果你没有开启「抬起唤醒」，则需要用手点一下屏幕亮屏。
iPhone 11 的面部解锁不需要用户抬起手腕，也不需要视线平齐，面部识别不受发型、妆容、白天黑夜的影响，基本上没有需要用户适应的地方，面部识别这个过程基本上做到了隐于无形。（深圳市福田区万科富春东方大厦1301室）
正常的解决方法是，重新录制你的Face ID解决，如果能够解决，说明是兼容问题。
如果不能解决，就要考虑是硬件问题，建议到正规的苹果售后进行报修。
拿起手机，iOS 11 的「抬起唤醒」功能点亮屏幕，传感器进行面部识别并完成解锁。如果你没有开启「抬起唤醒」，则需要用手点一下屏幕亮屏。
iPhone 11 的面部解锁不需要用户抬起手腕，也不需要视线平齐，面部识别不受发型、妆容、白天黑夜的影响，基本上没有需要用户适应的地方，面部识别这个过程基本上做到了隐于无形。（深圳市福田区万科富春东方大厦1301室）
正常的解决方法是，重新录制你的Face ID解决，如果能够解决，说明是兼容问题。
如果不能解决，就要考虑是硬件问题，建议到正规的苹果售后进行报修。
第2个回答 2019-09-28
去官方加钱更换，修好的几率不大，目前也没人保证能修好，我连为什么摔一下就不能识别人脸的问题一直抱有疑问，苹果一般都产品技术成熟之后才会发布，可你这问题不是一例，很明显有缺陷本回答被网友采纳
第3个回答 2019-09-28
在保修，可以寄官方维修，如果想加快时间可以在微信小程序找闪电修或者SF快修
第4个回答 2020-04-07
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