HM在经过“新疆棉”事件后,根据瑞典服装品牌H&M首席执行官称,据保守估算,2021年将净关店250家,目前在中国关闭约20家门店。
H&M店中的产品多元,提供男女消费者以及儿童流行的基本服饰,同时贩卖化妆品。为了降低成本,以维持平价策略,H&M没有自己的成衣厂,制造完全外包给九百家工厂。
这些工厂分散于全球21个工资最低的国家中。由于成本控制得当,公司的产品售价虽低,毛利仍然能够维持在53%左右。
除了价格牌,H&M还打流行牌。公司把流行视为容易腐坏的食品,必须时时保持它的新鲜,因此公司力求将存货降到最低,而且让新货源源不绝。所以新点子必须迅速被转化为服饰,让消费者能够快速买下上架的衣服,上街展示还属新鲜的时髦服饰。
为了达到这种效率,公司的所有服饰都由公司内的八十名设计师设计。公司与供应商间密切合作,严格控制整个过程,同时扮演进口商、批发商和零售商的角色,尽可能减少产品经手的人数,让过程更简洁。H&M把衣服从设计到上架的时间压缩,最短只需三个星期。
此外,公司每天都以国家及店面为单位,分别分析每件衣服的销售成绩,掌握哪些产品热卖,需要立刻增加生产,也让货品供应更顺畅。
公司标榜店面每天都会进货,以补足消费者目前最需要的产品。2003年春天,当H&M在纽约的旗舰店开幕时,因为人潮过于拥挤,公司甚至可以配合需求,在每个小时进货。
HM品牌下分别有背心马甲、T恤、衬衫、针织衫、西装、大衣、长裤、牛仔裤、短裤、太阳镜、发饰、耳饰、靴子、平底鞋、行箱包、零钱包 、彩妆工具等。