买家在我淘宝店购买一双儿童拖鞋，价值25元，购买15天以后出现拖鞋连接部分断裂，我需要帮他退换货吗？

Question

买家2月13在我淘宝店购买一双儿童拖鞋，价值25元，2月16日快递签收，2月21日支付宝确认打款，3月6日，买家告知拖鞋连接部分断裂，我需要帮他退换货吗？我卖的是正品的拖鞋，有正规合法的授权。

Answer 1

不需要 已经过了七天包退换的 十五天后买家申请退款也没用。。不过做生意如果要良性循环 还是给换吧

Answer 2

退换吧 让买家付邮费