可能是没有满足升级要求，升级前最好是关闭手机的查找我的iphone功能以及锁屏功能，升级方法及要求如下：
1、OTA升级：打开手机的设置—通用—软件更新，选择更新系统即可（需要在wifi情况下，且保持电量在60%左右）。
2、itunes升级：电脑下载一个最新版本的itunes，（最好是最新版本的，否则在升级时可能会造成未知错误），下载完成后打开，手机连接电脑，itunes会自动弹出是否需要升级系统的提示，点击确认或者直接点击升级按钮即可升级。
3、需要注意的是，已越狱手机无法执行以上两种操作来升级，若想要升级，需要在下载itunes并连接电脑后，弹出来的提示里点击否，然后选择升级按钮旁边的恢复按钮来重装系统升级，升级前请注意备份，此操作会清除手机所有资料。
iPhone，是苹果公司旗下研发的智能手机系列，它搭载苹果公司研发的iOS手机作业系统。第一代iPhone于2007年1月9日由当时苹果公司CEO的史蒂夫·乔布斯发布
硬件配适;
屏幕与输入：
iPhone前面5代系列的机型均使用9厘米（3.5英吋）LCD液晶体多点触控防刮玻璃显示屏，而iPhone5则增至4英吋。“电容式触屏”是专为一指或多指触控而设的多点触控感应。前三个系列的屏幕分辨率为320 x 480 （HVGA），163 ppi；而iPhone 4及iPhone 4S的屏幕分辨率为640 x 960，326 ppi；到了iPhone 5则是640 x 1136，326 ppi，并且iPhone 5的屏幕对比为接近16：9（71：40）。
iPhone的多点触控和手势操控是基于FingerWorks发展的技术，iPhone的触屏具有热感功能，用户可利用手指在触屏上滑动进行手机操作，虽然触控笔可用于iPhone的手指触控屏幕，但大部分的手套和触控笔都能防止必要的导电性。iPhone 3GS后来还有耐指纹疏油涂层，能避免用户的指纹留在iPhone的屏幕上。
iPhone的用户接口上有一个很小的硬件，位于屏幕下方的圆形按钮，称为“Home键”，额外的还有五个。Home键主要用于关闭使用中的应用程序，导航到主屏幕界面，或是唤醒手机。iPhone还有额外5个按钮：开关按钮 - 位于电话的顶部，作为电源按钮，它亦能作为控制来电的控制，当接到来电时，按一次开关按钮可让来电铃声消失，按两次让来电转驳至语言邮箱，长按会显示关机选项，关机后长按会打开手机；位于机身左侧是静音和音量控制键，iPhone 4 拥有两个圆形按键来增加或减少音量，静音键能使电话铃声、提示音、推送通知、相机快门等快速转换为静音，这键不会停止闹铃应用程序，在一些国家或地区，它不会把相机快门声、语音备忘录音等音效关闭。
iPhone的屏幕有多个感应器；感应器会在用户通话时因手机贴近脸部而暂时关闭屏幕，此举是为了节约用电量，以及减少用户面部或耳部因触碰屏幕而造成的错误操作。可见光线性光感应器可根据环境亮度而调节屏幕亮度，以此节约电量。三轴动作感应器可根据用户手持iPhone的方向，调整手机画面的方向，并自动调整手机横向画面或纵向画面。加速度感应器可用于控制第三方应用程序，其主要用于游戏功能。而从iPhone 4起，手机内还配备了陀螺感应器，用以加强对用户移动iPhone的感应。
感应器：
屏幕会显示来自三个感应器的反应 （iPhone 4有四个）。把iPhone向四周移动会触发iPhone的两个感应器 （iPhone4有三个），这些都是用来游戏控制和定位的服务。
近距感应器：当通话时，我们脸部会很接近显示屏，近距感应器会使显示屏和触屏停用，这是为了节省电力和防止用户的耳朵和脸部造成无意中的输入。
周边光线感应器：周边光线感应器能感应周遭的光源来调节电话的亮度，从而节省电池用量。
磁力感应器：磁力感应器自iPhone3GS内置的，用于测量磁力强度或磁场的方向。有时候某些设备或是无线电信号会干扰磁力感应器，会要求用户远离干扰或是以8字形移动设备时重新校准。自iPhone 3GS，iPhone设有指南针的应用程序，那是在发布的时候独一无二的功能，指针在磁场上显示出当时的方向。
加速感应器：一个用于手机定位及相应地调整屏幕的三轴加速器，让用户轻松地切换页面方向。图片及网页浏览和音乐播放，支持全屏时直立或向左或向右播放。不像iPad，当设备反转时，iPhone反转时屏幕不会旋转，Home键置于屏幕上方，除非是运作的应用程序专门这样做。3.0版本更新加入了其他的应用程序的平面支持，例如是电邮和晃动时输入的单位形式。加速感应器还可以用于控制第三方应用程序的软件，特别是游戏。
液体接触感应器：所有iPhone （许多苹果公司的产品） 的耳机插槽都有一块小圆片，当接触到水分等液体时会由白色转成红色。iPhone 3G和之后的机型也有类似的感应器于Dock连接端口。由于苹果公司的保养范围不涵盖产品被水令其损坏，员工会先检查此感应器，才批核维修保养或更换。
iPhone的感应器比其他厂商的手机较为外露，目的是让电池更受保护，例如让电池在外壳里的下方。用户日常使用的汗水、浴室的蒸气和其他环境中的湿度也能触发此感应器。批评导致苹果公司改变它们对iPhone及类似产品的防水政策，如触发了内部液体溅到感应器，容许用户要求进一步的手机内部检查验证。
回转仪感应器：由iPhone 4那时开始，苹果公司的智能手机亦包括了陀螺传感器，提高它感知是如何移动。
指纹感应器：iPhone 5S在围绕Home键周边设有指纹感应器，能够360°采集及分析用户的指纹特征，配合内置Touch ID功能即可实现包括屏幕解锁、iTunes购买应用程序等功能。
声音与输出：
在iPhone的底部，左方是扬声器，右方是麦克风，在屏幕的上方有一个额外的扬声器，作为电话的听筒。iPhone 4还包括了一个用于噪声消除的小型听筒，用于降低通话时的环境噪音，在这个基础上，是可以切换扬声器与麦克风的位置—扬声器置于右方。所有iPhone的音量控制都是位于左侧，而iPod的就在应用程序的滑动按钮。
在首5个系列的iPhone （直至iPhone 4S），电话的左上方有一个直径3.5毫米TRS端子的装置，用来连接声音输出 （例如耳机），其后的iPhone系列将置于左下方。第一代iPhone的耳机插糟由于设计特殊，以致大部分的音频设备都不适用，需要加上一个转接器才能够使用，随后的系列通过嵌入式安装的耳机插座，使大部分音响设备都能与iPhone相配，问题得以消除。汽车装配了辅助插孔，通过内置的蓝牙v2.1 （v4.0用于iPhone 4S和iPhone 5），允许iPhone支持蓝牙设备，能于驾驶时免提使用。
苹果公司自家出品的耳机，在接近麦克风的位置有一个多功能按钮，可以用于播放或暂停音乐，跳过，和接听或退出通话，而不需触碰电话。
内置的蓝牙 2.x+EDR支持无线耳机，这需要HSP简介。立体声音频中增加至3.0更新至支持A2DP，虽然存在不认可的第三方解决方案，iPhone不能正式支持 OBEX文件传输的蓝牙协议。有了这些配置，用户能与其他具有蓝牙功能的手机交换多媒体文件，如图片、音乐和视频。
合成或组成576i的视频和立体声的音频可以使用由苹果公司售卖的适配器连接dock来输出。iPhone 4支持1024×768没有音频和HDMI的VGA输出，但在3.0软件更新前并不支持录音。