影响培训需求的因素有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

员工培训需求调查大部分都像上面案例中的小李一样由各部门经理和人力资源部一起拍脑袋或编制一个简单的调查表确定的。对每一个培训项目只有做到“量体裁衣”才能充分满足培训需求调查的目的，所以在做员工培训规划之前，必须依据培训项目的特性并以周密、科学的方法来进行调查分析，从而了解培训内容、培训方式是不是满足员工的真正需要。否则，培训就会出现盲目性、缺乏针对性，达不到培训的预期效果。另一方面，随着人才流动的加剧，盲目的培训往往是给别人做了嫁衣。 1、培训需求与组织分析的关系 戚继光的目标就是提高军队的战斗能力并寻找出一种对付冲击力较强的长刀的阵法，把倭寇赶出中国。经过“两选三练”的军事训练模式，最终取得了战争的胜利，从而创造了一个军事奇迹。而对于B公司性质改变，由生产导向型企业向侧重于以市场开发和产品研发为主过渡，并明确了在本年度要有二至三项新产品的经营目标。这就需要我们去分析完成这些目标，现有的人员是否具备打胜仗的能力条件，B公司的决策层也意识到了这个问题并提供了相应的支持。组织分析是指为实现企业的战略目标及年度经营计划，自上而下地开发相应的培训目标或培训项目，同时为培训提供可利用的资源以及管理者对培训活动的支持力度。 如果这些因素未被列入培训需求分析的对象，企业高层对培训工作就不能够很好地认同，因为他们没有意识到培训对实现战略目标的支撑度有多少，所以也就没有办法作出决策。对组织因素的分析是制定中长期培训规划或一个培训项目的重要依据和原则，也是指导员工培训的思想。 对组织进行分析时应注意的问题： （1）、对企业的发展要有科学的预见性，预测未来在技术开发、销售渠道、人力资源结构及组织结构上可能发生的变化。评价现有员工的能力并推测出未来将需要哪些知识和技能，从而估计出培训提前时间的长短，以免出现临渴掘井的现象。 （2）、预测必须依据企业的各项经营指标进行分析，对生产、成本、安全、质量、设备保养维修等方面指标的仔细检查，能有助于发现培训需要。 （3）、调查时，不要只看到那些“硬”的、技术性方面的指标，同时还应注意“软”的、思想方面的问题。例如，出勤、纪律、离职等方面的记录，员工的牢骚、投诉、建议等能反映工作态度与士气方面问题，这也是可以通过适当的培训来解决与克服的。 2、培训需求与工作任务的关系 组织目标的实现是依靠员工的努力来实现的，也就是说依附于由各个由战略目标分解出来的子目标的实现。所以我们应该从员工的工作任务角度来进行分析，从而发现“到底要培训什么？”的目的。 案例中B公司的培训为什么会失败呢？我们通过调查发现：其实，在该公司里主要影响因素是设备老化和工艺落后两个原因。同时产品生产流程的自动化程度较高，员工的技能水平对产品质量的影响并不是主要的，人力资源部缺少对这些因素进行分析。要解决产品质量应该从设备或工艺方面入手，而不是通过员工培训的方式来解决，从而直接导致培训的失败。 而戚继光的做法更聪明，干脆把这些生性柔弱的士兵给换掉，因为他认为这些士兵的性格是很难经过训练而改变的。所以，从任务角度分析首先要识别哪些问题可以通过培训来解决。 任务分析是指依据企业的战略目标分解下来的工作任务角度来分析员工所需要或者应该具备的知识、技能，从而明确要培训的项目内容的分析过程。 3、培训需求与人员构成的关系 对于该案例，在调查中我们还发现在该公司人员构成方面，其中工龄在2年以上的员工占63%，技术水平较为成熟，但他们的工作积极性并不高，因为该公司实行的是计时工资制度，缺乏激励作用，收入差别不大，在一定程度上挫伤了老员工的积极性。所以他们对培训的认可度并不高，这也是造成培训失败的一个因素。 人员分析是指通过对不同类别人员的分析来确立哪些人员需要培训的过程。 在业绩考核的时候常遇见这样一个现象：整个部门的业绩不是很好，但有一部分员工的业绩或技能水平较高；或者部门业绩很好，但有一部分员工的技能水平达不到要求。所以我们确定培训对象时，务必要考虑人员结构或个人的技能水平。 另外，员工的职业生涯规划也对培训需求有一定的影响，在一个人的成长历程过程中，需要经过不断地培训提高自己的技能以达到成才的目标。 总之，在确立员工培训需求时，应同时从以上三个方面的需求因素进行分析，确保培训需求的正确性与充分性。

Answer 2

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