如果打印机连接显示灰色，表明电脑无法检测到打印机，这时需要进行以下几个步骤来解决问题：
1.检查连接：确定打印机与电脑的连接是否正常，如有需要，可更换USB线缆或者使用无线连接方式。
2.检查驱动程序：确保已经安装了正确的打印机驱动程序，可以在官方网站上下载安装最新的驱动程序。
3.重置打印机：有时，再次连接打印机或者打印机被错误地断开连接会导致问题，这时打印机可能需要重新启动。
4.检查操作系统：在稀有情况下，操作系统或者安全软件可能会阻止打印机的正常连接，可以尝试通过更改系统设置或者卸载安全软件来解决问题。
总之，打印机连接显示灰色可能存在多种原因，最终需要根据问题的具体情况进行解决。如果这些步骤无法解决问题，可以尝试联系打印机制造商寻求帮助。