现在在国内随着电商和外卖行业的迅速发展，从事外卖员和快递员的人数是非常多的，但是人多事件就多，难免出现良莠不齐的现象，由此近此年来对于外卖和快递行业的投诉也是越来越多。并且有些外卖员或快递员的恶略行径已经上了电视和报纸。本人也曾经过相关的问题。
事情的发生是这样的，今年的双十一早期，我在某东买了一箱的大米，而且选择还是他们的自营服务的商家。下了订单后大米来的是很快，下单的第二天就有一个快递小哥给我打电话说米到了。当时是下午4点钟左右，我就和他说：“你可不可以稍晚一会到6点我到家再给我送。现在家里没有人。”他一听就急了，说：“这个真没有办法，那个时间我都下班了。”
我一听就问到：”那我不在家你也不能把米放门口就走吧“。他说：“我给放驿站，下班后你们自己去拿”。我一听也不高兴了，说：”这是四十斤大米呀，从驿站到我家要二三百米，家里现在这二天只有老人在，实在没有办法自己去拿“。他一听也急了。说：“那好吧，看来你是不着急，我也不着急，你就等我有时间再送吧。”
还别说他还说到做到一连二天快递单都显示在派送状态，但就是没有人联系派送了.第四天，我打我某东社区配送中心询问此事，接电话的那个人态度还好，问清了情况，说帮我问快递员，按我说的那个时间给我送货。那天的事情也巧了，他说的时候电话当时并没有放，而且当时的那个快递员就在他身边，当他问那个快递时，那快递员说道：“那个傻*，一点不识好歹，想给我找麻烦......”，我一听就急了，在电话里问到，你骂谁呢。”听到电话里的声音，那边的办事人员快速把电话拉断了。
大概过了半个小时时候，快递站也没有给我打电话，我又再次打电话过去，还是那个人接的，我问他处理的结果，他说：“这二天实在忙，没有办法按你说的时间送，你看你还是那个时间吧。”我一听说急了，挂断了电话，就打了他们客方的投诉电话。问他们我的要求是否过分，他们的快递员是否是晚上6点就下班了。而且客户要求也不送货上门。某东的服务专员了解了情况后不停地给我道歉，说会尽快联系我给我送货。我告诉她我只能晚上下班时间才能收货。她也答应会叫快递员按我说的时间送过去。
等到了第二天中午，另外一个快递员又给我打电话说大米已经送到楼下了，我一听就急了，不是说好的晚上送么，怎么又是白天送来了。这个快递员说话也很冲，告诉我他只是一个帮人跑腿的，没有人告诉他具体送货的时间，如果我不收，下次也不一定是谁送，什么时候送。最后作为消费者我只能做了一个妥协的举动，打电话联系了一个同一栋的邻居，叫快递员把米先送到他家，等晚上我再去拿。
当然后续的我又再次投诉，服务专员也再次进行了处理，还对给我造成的麻烦进行了小额的赔偿。事后我经常想，每一个快递员可能并不明白，他们代表着并不是他们自己，还是他们的公司，他们的过失都会由公司先替他们买单，然后再将这损失转嫁给他们。他们这么做是何苦呢，难道就不能好好说话和办事么？那样我们的关系会有多和谐呀！
我特别生气，真的，那一刻，说矫情点，就是没经历过社会残酷，哈哈。我就用手指着烟头让他捡起来，他看到我的手就给我来了一巴掌，并且骂了我小ri的挺多脏话的，我当时就差点哭了，那男的声音挺大，经理听到就出来了，把他们客客气气领进去影厅，说保证好好说我，他带来那女的在一边瞪我，搞得我对那男的做了什么事一样，呵呵。
回办公室我说我要报警，经理不耐烦的跟我说报警没什么用，这种小事，服务行业就是这样，你要忍着。给我说了很多。我就被说服了，没有报警。那天下班回去真的一路都在哭。我觉得我算是比较抗打击的，可是那次是真的委屈。
回去我问我在派出所上班的朋友，这种事报警怎么样，他说可以的啊，会受理的。喝酒闹事，多少也会拘留。当时我就想明白，经理不让我报警是不想让我影响到电影院吧。
第二天就跟人事部的说辞职了，你觉得我是服务人员可以随意受你的气，那我就不干了呗，二三十的电影票搞得多牛一样，看以后遇到谁还让着你。哼。其实我已经记不得那个人长什么样了，我有点轻微脸盲。只能在脑子里幻想他得到应有的惩罚了。只是现在想起来还会有点气，也无所谓了，要活那么多年，遇到的奇葩肯定不止一个两个。
我特别生气，真的，那一刻，说矫情点，就是没经历过社会残酷，哈哈。我就用手指着烟头让他捡起来，他看到我的手就给我来了一巴掌，并且骂了我小🐶ri的挺多脏话的，我当时就差点哭了，那男的声音挺大，经理听到就出来了，把他们客客气气领进去影厅，说保证好好说我，他带来那女的在一边瞪我，搞得我对那男的做了什么事一样，呵呵。
回办公室我说我要报警，经理不耐烦的跟我说报警没什么用，这种小事，服务行业就是这样，你要忍着。给我说了很多。我就被说服了，没有报警。那天下班回去真的一路都在哭。我觉得我算是比较抗打击的，可是那次是真的委屈。
回去我问我在派出所上班的朋友，这种事报警怎么样，他说可以的啊，会受理的。喝酒闹事，多少也会拘留。当时我就想明白，经理不让我报警是不想让我影响到电影院吧。
第二天就跟人事部的说辞职了，你觉得我是服务人员可以随意受你的气，那我就不干了呗，二三十的电影票搞得多牛一样，看以后遇到谁还让着你。哼。其实我已经记不得那个人长什么样了，我有点轻微脸盲。只能在脑子里幻想他得到应有的惩罚了。只是现在想起来还会有点气，也无所谓了，要活那么多年，遇到的奇葩肯定不止一个两个。
外卖员报复社会的案例有很多，虽然说大部分都是好的外卖小哥，但是也有极个别人，做些小动作玷污这个职业的形象。比如朝不密封的餐具里面掺杂污物等等，说起来都影响食欲。
我特别生气，真的，那一刻，说矫情点，就是没经历过社会残酷，哈哈。我就用手指着烟头让他捡起来，他看到我的手就给我来了一巴掌，并且骂了我小ri的挺多脏话的，我当时就差点哭了，那男的声音挺大，经理听到就出来了，把他们客客气气领进去影厅，说保证好好说我，他带来那女的在一边瞪我，搞得我对那男的做了什么事一样，呵呵。
回办公室我说我要报警，经理不耐烦的跟我说报警没什么用，这种小事，服务行业就是这样，你要忍着。给我说了很多。我就被说服了，没有报警。那天下班回去真的一路都在哭。我觉得我算是比较抗打击的，可是那次是真的委屈。
回去我问我在派出所上班的朋友，这种事报警怎么样，他说可以的啊，会受理的。喝酒闹事，多少也会拘留。当时我就想明白，经理不让我报警是不想让我影响到电影院吧。
第二天就跟人事部的说辞职了，你觉得我是服务人员可以随意受你的气，那我就不干了呗，二三十的电影票搞得多牛一样，看以后遇到谁还让着你。哼。其实我已经记不得那个人长什么样了，我有点轻微脸盲。只能在脑子里幻想他得到应有的惩罚了。只是现在想起来还会有点气，也无所谓了，要活那么多年，遇到的奇葩肯定不止一个两个。