一、态度的含义
态度（attitude)是个体对特定事物的心理倾向。我们往往可以用喜欢还是不喜欢、接纳还是拒绝、认可还是排斥这些词语来表明我们的态度。
二、态度的构成
1.情感成分。态度的情感成分在态度的三种成分中具有关键地位。目前对态度的测量通常是关于情感成分的测量。情感成分是一种情感体验，如“我不喜欢我的上司，因为我的上司在工作中有私心”。
态度中的情感成分有两类：一类是情景性的情绪，是情感过程的外显部分，带有可观测性、冲动性、暂时性，容易变化；另一类是比较稳定的情感，是由对事物的比较深刻的认识引起的，具有内隐性、持久性，稳定性。这两个方面从不同的层面表示了态度的情感成分。情感体验将影响人的知觉活动。
2.意向成分。所谓的态度意向成分即人对于事物的一种行为准备状态及行为反应倾向。如“我不喜欢我的上司，我想调到其他部门”就反映了态度的行为倾向。
3.知觉成分。态度的知觉成分是指个体对客体信息的理解和价值评价。例如，“工作中有私心是不对的”。
三、态度的功能
1. 调整功能。帮助人们更好地适应环境，并把这些态度作为今后行为的基础。
2. 自我保护功能。使个人在受挫时保护自己。例如一个晋升失败的人可能会显示自己轻视官职大小的态度。
3. 价值表现功能。个人可借他所持有的态度来表现他所推崇的
价值观念。举一个例子，某管理者说：“稳定压倒一切，公司的每项举措都不能破坏人员与生产的稳定。我不知道如果盲目草率地采用其他公司的管理方式会把我们变成什么样子。”我们可以从他的态度中看出他在稳定与变革这一对矛盾观念中的
价值取向。
4. 参照框架功能。态度一旦形成就变成了一种知觉客观世界的参照框架，使人们能够组织和解释周围的世界。态度如同一扇视窗，它允许人们看到
外面的世界，但视窗的大小和开关限制了视野，视窗玻璃的颜色过滤了某些信息，从而影响了知觉的准确性。