极兔快递为啥不怕投诉

如题所述

极兔快递为啥不怕投诉的原因如下:
第一类,省区或者邮管局有人,这种背景下,很多网点存在的1-2罚款,其实也就1-3之间,甚至指标完成完全可以不用处理罚款,假如一天到十万个快递,那么百分比指标达标99以上,每天1个投诉以下是没有罚款的。包括邮管局投诉。不止是圆通,中通韵达以前也可以的。百世之类的更不用说了。
第二,没背景,用钱跟所在区域居民硬碰硬,你投诉一次,他不送,你投诉两次他不改,第三次的时候,大部分人就放弃了。剩下几个合法维护自身权益的要么继续刚到底,要么就偷摸服软了。不说快递,现在很多企业和行业用的都是这个套路,强制性让你习惯,无处可诉,希望下一届人大代表有人站出来改变一下当前格局吧
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第1个回答  2023-08-10
极兔快递不怕投诉的原因可能有以下两点:
1. 极兔快递在处理投诉方面有了明显的改进,会更加明事理,根据事情的具体情况公平地处理纠纷。所以,尽管极兔快递仍可能存在一些问题,但他们在处理投诉方面已经有了进步。
2. 快递员个人素养的差异也可能影响投诉的处理。有些快递员可能会因为个人情绪或素养问题,对投诉处理不当,但也有一些快递员会积极处理问题,以尽量满足客户的需求。
以上仅是可能的原因之一,具体情况还需根据实际进行分析。
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